anne_r Posted December 17, 2017 Share Posted December 17, 2017 (edited) bonjour, je mets exceptionnellement le site hors maintenance pour que vous puissiez tester. facteurceleste.fr Le site est sous Prestashop 1.7 chez OVH. Le bug n'est pas lié au theme installé car en mettant le theme par defaut j'ai le meme probleme. Descriptif : en tant qu'utilisateur je mets des produits dans mon panier un ou plusieurs. Je valide et je créer un compte ou je me connecte à un compte existant sans adresse d elivraison. Une fois connecté, quand dans le formulaire d'adresse je clique sur un champ du formulaire , je suis redirigée vers la page panier vide et le panier est vide. Impossible de passer une commande sauf si j'utilise un compte utilisateur avec une adresse de livraison deja renseignée mais si je souhaite la modifier j'ai le meme probleme. Bug très handicapant et je ne peux pas ouvrir la boutique en ligne pour mon client avec ce bug là. Avez vous une idée ? MErci d'avance de votre aide. Edited July 25, 2018 by anne_r (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted December 17, 2017 Share Posted December 17, 2017 (edited) Déja ça commence mal: Une chaîne vide a été transmise à « getElementById() ». core.js:632:15 1 owlcouponpop.js:70:4 Erreur javascript sur toutes les pages Puis tu as ton lien logout qui n'est pas fermé dans le tunnel de commande, donc tous click provoque un logout, voilà pourquoi ton panier se vide Edited December 17, 2017 by doekia (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
anne_r Posted January 3, 2018 Author Share Posted January 3, 2018 bonjour, merci pour ce retour! Je regarde ça et fait les modifications en espérant que ce soit OK. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yoan Consultin Web Posted April 11, 2018 Share Posted April 11, 2018 Bonjour, Avez-vous réussi à corriger ce soucis, car je rencontre exactement la même chose pour l'une de mes cliente sous prestashop 1.7.1.1.. Merci de votre retour, Yoan. Link to comment Share on other sites More sharing options...
anne_r Posted July 25, 2018 Author Share Posted July 25, 2018 bonjour Yoan, je n'avais pas vu votre message au cas où je fais un retour quand même sur la résolution du probleme. Une personne a rencontré le même soucis et m'a transmis le fichier joint . Rencontre du problème en particulier sur des anciennes versions de chrome et derniere version de firefox Le fichier joint à remplacer dans ...(votre thème)/templates/checkout/_partials/steps Probleme corrigé personal-information.tpl 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
CharlotteLdx Posted January 28, 2019 Share Posted January 28, 2019 Bonjour, Je rencontre également ce problème et je n'arrive pas à le corriger. Pouvez- vous m'aider ? Merci, Charlotte. Link to comment Share on other sites More sharing options...
abdessm Posted February 18, 2019 Share Posted February 18, 2019 bonjour j ai le même problème le panier se vide quant le client veut enregistrer son adresse je dois chaque 2 jours vider le cacher pour que ça marche c est un grand handicap merci de m aider Link to comment Share on other sites More sharing options...
CharlotteLdx Posted February 18, 2019 Share Posted February 18, 2019 Bonjour, J'ai réussi à résoudre mon problème. Pour ma part cela semblait venir d'une traduction de mon thème. Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted February 18, 2019 Share Posted February 18, 2019 1 minute ago, CharlotteLdx said: Bonjour, J'ai réussi à résoudre mon problème. Pour ma part cela semblait venir d'une traduction de mon thème. Dans ce cas tu avais un message d'erreur en mode DEBUG Link to comment Share on other sites More sharing options...
CharlotteLdx Posted February 18, 2019 Share Posted February 18, 2019 Oui en effet mais j'ai encore des messages d’erreurs en mode DEBUG... Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted February 18, 2019 Share Posted February 18, 2019 Justement, quels sont-ils ? Console du navigateur, réponse de l'appel ajax Link to comment Share on other sites More sharing options...
CharlotteLdx Posted February 18, 2019 Share Posted February 18, 2019 Voici une capture de la page d'erreur, enfin une partie seulement Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted February 18, 2019 Share Posted February 18, 2019 Clairement le module owlblockwishlist est malade. Désinstalle-le et rappooche toi de son auteur pour fixer le problème Link to comment Share on other sites More sharing options...
abdessm Posted March 5, 2019 Share Posted March 5, 2019 bonjour oui effectivement le probleme vient de la traduction de theme mais maintenant quand j ajoute une adresse il m 'affiche le message suivant : Votre adresse est incomplète, veuillez la mettre à jour. pourtant l 'adresse est complète !!!!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
RBina Posted December 20, 2019 Share Posted December 20, 2019 Bonjour, Je rencontre le même problème. Certains forums, il préconise de passer en php 7.1 mais ça ne résoud pas mon problème. Je en prestashop 1.7.6.2 voici le copie en mode debug (1/1) ContextErrorException Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in labertaticblocks.php line 235 at labertaticblocks->hookdisplayNav2(array('smarty' => object(SmartyDevTemplate), 'cookie' => object(Cookie), 'cart' => object(Cart), 'altern' => 1))in Hook.php line 970 at HookCore::coreCallHook(object(labertaticblocks), 'hookdisplayNav2', array('smarty' => object(SmartyDevTemplate), 'cookie' => object(Cookie), 'cart' => object(Cart), 'altern' => 1))in Hook.php line 355 at HookCore::callHookOn(object(labertaticblocks), 'displayNav2', array('smarty' => object(SmartyDevTemplate), 'cookie' => object(Cookie), 'cart' => object(Cart), 'altern' => 1))in Hook.php line 907 at HookCore::exec('displayNav2', array('smarty' => object(SmartyDevTemplate), 'cookie' => object(Cookie), 'cart' => object(Cart), 'altern' => 1), null)in smarty.config.inc.php line 167 at smartyHook(array('h' => 'displayNav2'), object(SmartyDevTemplate))in SmartyLazyRegister.php line 83 at SmartyLazyRegister->__call('smartyHook', array(array('h' => 'displayNav2'), object(SmartyDevTemplate)))in 1042410fb52d4fdbae19e0c0d6eea1207cfa512d_2.file.header.tpl.php line 80 at Block_8684181775dfd514b9e2f71_51196669->callBlock(object(SmartyDevTemplate))in smarty_internal_runtime_inheritance.php line 248 at Smarty_Internal_Runtime_Inheritance->callBlock(object(Block_8684181775dfd514b9e2f71_51196669), object(SmartyDevTemplate))in smarty_internal_runtime_inheritance.php line 184 at Smarty_Internal_Runtime_Inheritance->process(object(SmartyDevTemplate), object(Block_8684181775dfd514b9e2f71_51196669))in smarty_internal_runtime_inheritance.php line 156 at Smarty_Internal_Runtime_Inheritance->instanceBlock(object(SmartyDevTemplate), 'Block_8684181775dfd514b9e2f71_51196669', 'header_nav')in 1042410fb52d4fdbae19e0c0d6eea1207cfa512d_2.file.header.tpl.php line 31 at content_5dfd514b9ea227_41899000(object(SmartyDevTemplate))in smarty_template_resource_base.php line 123 at Smarty_Template_Resource_Base->getRenderedTemplateCode(object(SmartyDevTemplate))in smarty_template_compiled.php line 114 at Smarty_Template_Compiled->render(object(SmartyDevTemplate))in smarty_internal_template.php line 216 at Smarty_Internal_Template->render()in smarty_internal_template.php line 385 at Smarty_Internal_Template->_subTemplateRender('file:_partials/header.tpl', null, 'layouts/layout-left-column.tpl', 0, 31536000, array(), 0, false)in 8ea4f635550fcee3d2cd6c73d03d9aa2f0bd4199_2.file.layout-both-columns.tpl.php line 223 at Block_14200012755dfd514b997c00_10241231->callBlock(object(SmartyDevTemplate))in smarty_internal_runtime_inheritance.php line 248 at Smarty_Internal_Runtime_Inheritance->callBlock(object(Block_14200012755dfd514b997c00_10241231), object(SmartyDevTemplate))in smarty_internal_runtime_inheritance.php line 184 at Smarty_Internal_Runtime_Inheritance->process(object(SmartyDevTemplate), object(Block_14200012755dfd514b997c00_10241231))in smarty_internal_runtime_inheritance.php line 156 at Smarty_Internal_Runtime_Inheritance->instanceBlock(object(SmartyDevTemplate), 'Block_14200012755dfd514b997c00_10241231', 'header')in 8ea4f635550fcee3d2cd6c73d03d9aa2f0bd4199_2.file.layout-both-columns.tpl.php line 63 at content_5dfd514b9a9565_46617842(object(SmartyDevTemplate))in smarty_template_resource_base.php line 123 at Smarty_Template_Resource_Base->getRenderedTemplateCode(object(SmartyDevTemplate))in smarty_template_compiled.php line 114 at Smarty_Template_Compiled->render(object(SmartyDevTemplate))in smarty_internal_template.php line 216 at Smarty_Internal_Template->render()in smarty_internal_template.php line 385 at Smarty_Internal_Template->_subTemplateRender('layouts/layout-both-columns.tpl', null, 'layouts/layout-left-column.tpl', 0, 31536000, array(), 2, false, null, null)in smarty_internal_runtime_inheritance.php line 116 at Smarty_Internal_Runtime_Inheritance->endChild(object(SmartyDevTemplate), 'layouts/layout-both-columns.tpl')in f658c50b7eb7073ae25485f7de6314b91aa71404_2.file.layout-left-column.tpl.php line 39 at content_5dfd514b98eac1_80844893(object(SmartyDevTemplate))in smarty_template_resource_base.php line 123 at Smarty_Template_Resource_Base->getRenderedTemplateCode(object(SmartyDevTemplate))in smarty_template_compiled.php line 114 at Smarty_Template_Compiled->render(object(SmartyDevTemplate))in smarty_internal_template.php line 216 at Smarty_Internal_Template->render()in smarty_internal_template.php line 385 at Smarty_Internal_Template->_subTemplateRender('layouts/layout-left-column.tpl', null, 'layouts/layout-left-column.tpl', 0, 31536000, array(), 2, false, null, null)in smarty_internal_runtime_inheritance.php line 116 at Smarty_Internal_Runtime_Inheritance->endChild(object(SmartyDevTemplate), 'layouts/layout-left-column.tpl')in 9663960aae100f1c65990b3f95be3dcf15223b6c_2.file.page.tpl.php line 33 at content_5dfd5851cc22c9_88076064(object(SmartyDevTemplate))in smarty_template_resource_base.php line 123 at Smarty_Template_Resource_Base->getRenderedTemplateCode(object(SmartyDevTemplate))in smarty_template_compiled.php line 114 at Smarty_Template_Compiled->render(object(SmartyDevTemplate))in smarty_internal_template.php line 216 at Smarty_Internal_Template->render()in smarty_internal_template.php line 385 at Smarty_Internal_Template->_subTemplateRender('page.tpl', null, 'layouts/layout-left-column.tpl', 0, 31536000, array(), 2, false, null, null)in smarty_internal_runtime_inheritance.php line 116 at Smarty_Internal_Runtime_Inheritance->endChild(object(SmartyDevTemplate), 'page.tpl')in e1ff2d74dbb65afc5b44793c5b51e5da6e0ea14e_2.file.index.tpl.php line 33 at content_5dfd5851cb8c54_31774833(object(SmartyDevTemplate))in smarty_template_resource_base.php line 123 at Smarty_Template_Resource_Base->getRenderedTemplateCode(object(SmartyDevTemplate))in smarty_template_compiled.php line 114 at Smarty_Template_Compiled->render(object(SmartyDevTemplate))in smarty_internal_template.php line 216 at Smarty_Internal_Template->render(false, 0)in smarty_internal_templatebase.php line 232 at Smarty_Internal_TemplateBase->_execute(object(SmartyDevTemplate), null, 'layouts/layout-left-column.tpl', null, 0)in smarty_internal_templatebase.php line 116 at Smarty_Internal_TemplateBase->fetch('index.tpl', null, 'layouts/layout-left-column.tpl', null, false, true, false)in SmartyDev.php line 40 at SmartyDev->fetch('index.tpl', null, 'layouts/layout-left-column.tpl')in FrontController.php line 683 at FrontControllerCore->smartyOutputContent('index.tpl')in FrontController.php line 667 at FrontControllerCore->display()in Controller.php line 312 at ControllerCore->run()in Dispatcher.php line 515 at DispatcherCore->dispatch()in index.php line 28 Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted December 21, 2019 Share Posted December 21, 2019 Il y a 8 heures, RBina a dit : Je rencontre le même problème. Certains forums, il préconise de passer en php 7.1 mais ça ne résoud pas mon problème. Je en prestashop 1.7.6.2 Comment peux-tu affirmer que: 1/ c'est le même problème 2/ que tu as le problème en php7.1 alors que ton debug démontre que tu es en 7.2+ Comme stipulé dans les règles du forum: 1/ ouvrir son propre topic 2/ fournir des informations exacte et exhaustive sur votre shop Link to comment Share on other sites More sharing options...
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