1 bestelling 2 facturen en dubbele verzendkosten

[DB6]

Hi 

Ik heb een vraag waarvan ik het antwoord niet terug kan vinden op dit forum. Ik gebruik versie 1.6.1.6

Een klant heeft een bestelling geplaatst met 2 artikelen en ook betaald via IDeal. Dit is verandert in 2 facturen met allebei verzendkosten. Hoe kan dit?

Ik heb 1 carrier en 1 magazijn. Bij bestellingen van meer dan €75 worden geen verzendkosten gerekend.

Bijgevoegd mijn instellingen. Ik hoor het graag van jullie wat ik niet goed heb gedaan/ moet aanpassen. 

Alvast bedankt

[Wallgrind.nl]

Misschien dat dit ook het probleem bij jou shop is maar Prestashop split orders spliten door 2 bekende scenarios:

1) Een vervoerder is niet beschikbaar voor alle producten, als u een bepaalde vervoerder voor 1 product selecteert en een andere vervoerder voor een ander product, dan wordt de order gesplitst.

2) Producten worden niet in hetzelfde magazijn opgeslagen, als u geavanceerd voorraadbeheer gebruikt en u producten aan verschillende magazijnen hebt toegewezen, of één is wel toegewezen en de andere niet.

[DB6]

1 hour ago, Wallgrind.nl said:

Misschien dat dit ook het probleem bij jou shop is maar Prestashop split orders spliten door 2 bekende scenarios:

1) Een vervoerder is niet beschikbaar voor alle producten, als u een bepaalde vervoerder voor 1 product selecteert en een andere vervoerder voor een ander product, dan wordt de order gesplitst.

2) Producten worden niet in hetzelfde magazijn opgeslagen, als u geavanceerd voorraadbeheer gebruikt en u producten aan verschillende magazijnen hebt toegewezen, of één is wel toegewezen en de andere niet.

Dankjewel voor je antwoord. Hiermee is het helaas nog niet opgelost: ik heb slechts 1 vervoerder en geen verschillende magazijnen...Een idee waar het anders nog aan kan liggen?

[Wallgrind.nl]

Het probleem ligt hier dus hoogstwaarschijnlijk wel aan, ff goed je instellingen na lopen ook de gekoppelde magazijnen voor je producten