JCL69 Posted December 8, 2017 Share Posted December 8, 2017 Bonjour tout le monde, Je me trouves confronté à un problème un peu étrange. Je suis sur Prestashop 1.6.1.17 et j'ai voulu changer les images d'illustration de mes catégories. Rien de bien compliqué en soi, me direz-vous, sauf qu'après mise à jour des illustrations en questions, ces dernières apparaissent bien en lieu et place sur le BO. Evidemment, je fais les petites manips classiques dans ce genre de réglages : vider le cache, regénération des miniatures, et vidage du cache du navigateur. Mais malgré cela, sur mon site, ce sont toujours les anciennes images qui apparaissent. Mais chose un peu bizarre que j'observe, c'est que si je change le nom de la catégorie (il suffit juste d'ajouter ou de supprimer une lettre) et que je valide, là, la nouvelle image apparait bien correctement. Et si je remet le nom initial de la catégorie, l'ancienne image réapparaît. Vraiment, c'est un truc de fou ! Bon, je pense peut être plus à un bug de Prestashop car les nouvelles images semblent bien importées et j'ai fait le test sur plusieurs machines, avec plusieurs navigateurs différents pour le même résultat. Alors, évidemment, vous me direz qu'il me suffit de renommer mes catégories, sauf que c'est un peu moyen (surtout pour le SEO) de devoir refaire les noms de toutes les catégories. Donc, voilà... Si quelqu'un à une solution à me proposer avant que je finisse de m'arracher les quelques cheveux qui me restent, je suis preneur ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted December 8, 2017 Share Posted December 8, 2017 Preuve qu'il existe une "cache". ? chez l'hébergeur? OVH changer .ovhconfig development vs production ? un cdn ? cloudflare, ... ? autre Link to comment Share on other sites More sharing options...
JCL69 Posted December 8, 2017 Author Share Posted December 8, 2017 Pas de CDN ni Cloudflare. En revanche, j'ai installé Memcached sur mon serveur. Ceci dit, j'ai tenté de le désactiver en passant l'option de cache classique "système de fichiers", mais pas de changement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ChDUP Posted December 8, 2017 Share Posted December 8, 2017 Je pense plutot à votre cache navigateur. Si vous ouvrez la page sur un autre navigateur qui n'a jamais visité la page, vous voyez quoi ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted December 8, 2017 Share Posted December 8, 2017 Alors le "cache" accélarateur, quelque soit l'option choisie c'est un myriades de bug, tous plus moche les uns que les autres. Tu n'a jamais besoin de cache, je ne connais d'ailleurs aucune boutique en ayant besoin et crois moi j'ai quelques boutiques à très fort trafic. Memcache se mélange les pieds dans les caches on arrive à avoir la page d'un client dans le compte d'un autre !!!! Et filesysteme c'est jusque n'importe quoi tellement ça dégrade les performances (pour un cache, un comble) Toute cette partie là appelé cache est en fait du cache misère 1 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted December 8, 2017 Share Posted December 8, 2017 +1 pour @Doekia mais bien préciser que là on parle de l'option des caches Made in Prestashop (PrestaSoap ? ) en bas de page... Par contre celui du haut de la page DOIT être activé et surtout pas en sql (Autre joyeuseté inventée par Prestashop pour ralentir le système) mais système de fichiers ! Et bien sûr activer les compressions (toutes) 2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
JCL69 Posted December 8, 2017 Author Share Posted December 8, 2017 7 minutes ago, ChDUP said: Je pense plutot à votre cache navigateur. Si vous ouvrez la page sur un autre navigateur qui n'a jamais visité la page, vous voyez quoi ? Eh oui, j'ai bien pensé au cache navigateur... Mais j'ai essayé avec 3 navigateurs différents (Chrome, Firefox et Safari), je me met même en mode "navigation privée", tous les caches sont vidés... J'ai tenté avec d'autres postes (des Macs et des PC, pas de jaloux) et le resultat est le même ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
JCL69 Posted December 8, 2017 Author Share Posted December 8, 2017 11 minutes ago, doekia said: Alors le "cache" accélarateur, quelque soit l'option choisie c'est un myriades de bug, tous plus moche les uns que les autres. Tu n'a jamais besoin de cache, je ne connais d'ailleurs aucune boutique en ayant besoin et crois moi j'ai quelques boutiques à très fort trafic. Memcache se mélange les pieds dans les caches on arrive à avoir la page d'un client dans le compte d'un autre !!!! Et filesysteme c'est jusque n'importe quoi tellement ça dégrade les performances (pour un cache, un comble) Toute cette partie là appelé cache est en fait du cache misère Aha ! Tu me conseilles donc de carrément désactiver ce cache ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted December 8, 2017 Share Posted December 8, 2017 (edited) Oui Mais attention si tu as utilisé le cache filesystème, même désactivé il continue à être +/- utilisé tant que tu n'as pas vidé ce dernier et sur des mutus ça a tendance à "cafouiller" - purge via ftp si besoin (mais c'est hypra long) Edited December 8, 2017 by doekia (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
JCL69 Posted December 8, 2017 Author Share Posted December 8, 2017 7 minutes ago, Eolia said: +1 pour @Doekia mais bien préciser que là on parle de l'option des caches Made in Prestashop (PrestaSoap ? ) en bas de page... Par contre celui du haut de la page DOIT être activé et surtout pas en sql (Autre joyeuseté inventée par Prestashop pour ralentir le système) mais système de fichiers ! Et bien sûr activer les compressions (toutes) Effectivement, les réglages sont bien identiques sur mon BO. A une subtilité près, comme je le disais à Doekia, voila ma petite surprise complémentaire : Link to comment Share on other sites More sharing options...
ChDUP Posted December 8, 2017 Share Posted December 8, 2017 il y a 11 minutes, JCL69 a dit : Eh oui, j'ai bien pensé au cache navigateur... Mais j'ai essayé avec 3 navigateurs différents (Chrome, Firefox et Safari), je me met même en mode "navigation privée", tous les caches sont vidés... J'ai tenté avec d'autres postes (des Macs et des PC, pas de jaloux) et le resultat est le même ! Ok. Perso j'ai ce problème sur les images de catégorie, sans utiliser aucun cache, et il semble "logique" et inévitable si on specifie via htaccess de mettre les fichiers images en cache X temps, puisque le nom du fichier de la catégorie ne change pas.http://bit.ly/2BWtW8r Link to comment Share on other sites More sharing options...
JCL69 Posted December 8, 2017 Author Share Posted December 8, 2017 @Doekia Ma foi, si ça règle le souci, je veux bien faire toute la purge nécessaire! Au niveau du serveur, je suis sur un VPS avec Plesk. Par contre, je vais peut être poser une question très con... Mais quel est le répertoire qu'il faut purger ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted December 8, 2017 Share Posted December 8, 2017 Ben ça tu oublies et en plus tu devras le désactiver 2 fois, la 1ère fois Prestashop n'en veut pas^^ Donc 1ère étape: bascule sur Système de fichiers et enregistres Puis mets "Utiliser le cache" sur non et ré-enregistre S'il est encore là, recommence l'opération. Si j'ai le temps un jour, je vous expliquerai pourquoi^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
annesophieR Posted October 3, 2018 Share Posted October 3, 2018 Bonjour, j'ai le même problème et ai fait la procédure conseillée, mais cela ne fonctionne toujours pas. Sur un autre navigateur, les images sont les bonnes. Que faire d'autre ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
SBCOM Posted August 7, 2019 Share Posted August 7, 2019 Bonjour, J'ai aussi le même soucis. Une fois la photo intégré dans une catégorie, si je souhaite la changé rien se passe. La photo reste la même. J'ai vérifié le nouveau fichier image si il était dans la catégorie; (Oui) Je vide les caches, rien à faire l'ancienne apparait toujours. Avez vous une solution à ce problème? Link to comment Share on other sites More sharing options...
kerlin Posted August 7, 2019 Share Posted August 7, 2019 Il ne faut pas déterrer un vieux topic mais en créer un nouveau. Sinon quelle version de Prestashop ? Quel hébergeur ? Si OVH, l'option CDN est-elle activée ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
SBCOM Posted August 7, 2019 Share Posted August 7, 2019 On 10/3/2018 at 3:09 PM, annesophieR said: Bonjour, j'ai le même problème et ai fait la procédure conseillée, mais cela ne fonctionne toujours pas. Sur un autre navigateur, les images sont les bonnes. Que faire d'autre ? 1 and 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
SBCOM Posted August 7, 2019 Share Posted August 7, 2019 2 minutes ago, kerlin said: Il ne faut pas déterrer un vieux topic mais en créer un nouveau. Sinon quelle version de Prestashop ? Quel hébergeur ? Si OVH, l'option CDN est-elle activée ? 1 and 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
kerlin Posted August 7, 2019 Share Posted August 7, 2019 et quelle version de PS ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
SBCOM Posted August 7, 2019 Share Posted August 7, 2019 1.7.5.1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
SBCOM Posted August 7, 2019 Share Posted August 7, 2019 1.7.5.1 je suis un peu perdu Link to comment Share on other sites More sharing options...
kerlin Posted August 7, 2019 Share Posted August 7, 2019 Cache Prestashop vidé ? Cache Prestashop désactivé ? Cache navigateur vidé ? Essayé sur un autre navigateur n'ayant pas encore été sur le site ? ou depuis un autre PC ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
kerlin Posted August 7, 2019 Share Posted August 7, 2019 Quelle est l'url d'une catégorie dont l'image a été changée ? Je vous dirai quelle image je vois Link to comment Share on other sites More sharing options...
SBCOM Posted August 7, 2019 Share Posted August 7, 2019 https://www.fauteuilclub-by.com/19-consoles-bureaux Link to comment Share on other sites More sharing options...
SBCOM Posted August 7, 2019 Share Posted August 7, 2019 Vous voyez quoi? Link to comment Share on other sites More sharing options...
SBCOM Posted August 7, 2019 Share Posted August 7, 2019 C'est l'image en -tête. j'ai essayer de la changer, rien à faire. J'ai suivi la procédure et toujours rien Link to comment Share on other sites More sharing options...
kerlin Posted August 7, 2019 Share Posted August 7, 2019 je vois une pièce avec des murs sombres, un parquet bois. A l'avant plan un bureau bois avec un écran, une chaise devant. Link to comment Share on other sites More sharing options...
SBCOM Posted August 7, 2019 Share Posted August 7, 2019 oui c'est sa impossible de la changer Link to comment Share on other sites More sharing options...
kerlin Posted August 7, 2019 Share Posted August 7, 2019 donc c'est pas le cache de votre navigateur. Dans l'admin, vous voyez bien la nouvelle image ? Chez 1&1 vous n'avez pas activé de CDN ? Sur Prestashop désactivez les caches, puis cliquez sur Vider les caches. A la rigueur, essayez aussi de désactiver le SEO, enregistrez, puis réactivez le SEO. Si ça ne change rien, il faudra aller dans le FTP vider les caches : - dans le dossier var > caches > renommez les dossiers dev et prod en devold et prodold (par exemple) puis videz le cache de votre navigateur et réessayez. Link to comment Share on other sites More sharing options...
SBCOM Posted August 7, 2019 Share Posted August 7, 2019 viens de faire la manip, rien j'ai renommé les deux fichiers puis vider les cache et toujours rien Link to comment Share on other sites More sharing options...
SBCOM Posted August 7, 2019 Share Posted August 7, 2019 c'est pas le fichier class_index.php qui faut supprimer? Link to comment Share on other sites More sharing options...
kerlin Posted August 7, 2019 Share Posted August 7, 2019 class_index est dans ces dossiers. Essayez ceci : dans le dossier images > tmp, supprimez toutes les images category_xx.jpg Link to comment Share on other sites More sharing options...
kerlin Posted August 7, 2019 Share Posted August 7, 2019 en modifiant le nom des deux dossiers (dev et prod) c'est comme si on les supprimait mais ça va plus vite. Vous pouvez les supprimer, ils seront automatiquement recréés. Link to comment Share on other sites More sharing options...
SBCOM Posted August 8, 2019 Share Posted August 8, 2019 Bonjour, Finalement j'ai arrêté hier soir l'ordi, car trop marre de chercher et finalement ce matin en allant sur le site, la manip à marché. Donc, sa vient du fichier Var Merci pour votre aide Cordialement, Link to comment Share on other sites More sharing options...
kerlin Posted August 8, 2019 Share Posted August 8, 2019 (edited) bonjour, cela aurait été sympa de prévenir, je suis restée en attente d'une réponse pour continuer à vous aider ... Var n'est pas un fichier mais un dossier. Idem pour prod et dev. Vous pouvez supprimer les dossiers renommés hier. Ces dossiers contiennent bien un class_index mais parfois le supprimer ne suffit pas, il faut supprimer les dossiers. Et vu leur taille, via FTP, cela peut être long. D'où lamanip de les renommer pour les "cacher" à Prestashop Edited August 8, 2019 by kerlin (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
SBCOM Posted August 8, 2019 Share Posted August 8, 2019 bonjour, Excusez moi, c'est vrais j'aurai du vous prévenir. Merci pour votre aide Cordialement, Link to comment Share on other sites More sharing options...
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