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maarine1404

Erreur d'envois du formulaire de devis sur produit

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Bonjour, 

J'utilise un formulaire de demande de devis sur les produits (module okom_moreinfo créé par Okom3pom)

Depuis 3 jours, les formulaires de demande de devis ne s'envoie plus et un message d'erreur apparaît.

ScreenShot207.jpg.a962837d641bc4da7481a9a5c42f6093.jpg

 

Pouvez-vous m'aidez à résoudre le problème ?

Cordialement

Alice

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C'est quoi l'adresse de ton site, tu as du changer un truc si ça fonctionnait avant ?

 

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Le module n'est plus trop celui d'origine de ce que je vois.

Il y a un erreur js ( ouvrir la console avec F12), essayez peu être de vider le cache sinon voir quelles sont les dernières modifications que vous avez fait sur le site.

Un module qui fonctionne plus du jours au lendemain il y a obligatoirement une raison.

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Je n'ai pas crée le site donc je reprends des codes créés par d'autres.

Pour l'erreur JS, il y'a en effet une erreur mais je ne trouve pas de quel fichier JS il provient .

Et les dernières modifications effectuées sur le site, est le passage en HTTPS, mais cela ne devrait pas impacter le module ? non?

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Désactiver la compression js de votre site.

Pas de raison le module fonctionne en https.

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Pour désactiver la compression js de mon site, je dois bien mettre : no-js-pack a la suite de mon URL ?

Parce que je n'y arrive pas ...

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Merci, 

j'ai pu trouver le fichier  (jquery-1.11.0.min.js) par contre après installation d'un nouveau (jquery-1.11.0.min.js), j'ai toujours la même erreur.

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Hum ... on ne change pas jquery sur prestashop.

L'erreur c'est :
 

Uncaught TypeError: Cannot read property 'top' of undefined


Vous avez pas ajouté de module ou mit à jour un module ? 

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D'ailleurs je pense que votre site n'envoie pas du tout de mail je ne reçois pas les confirmation à mes demandes de contact. 

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Dans paramètre avancés -> Email vous avez quoi ( faite un imprim écran )

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