Categorie qui s'effacent

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Bonjour, 

Je fais appel à vous aujourd'hui car je rencontre un soucis sur ma boutique. 

En effet, j'ai créer des catégories une à une via mon back-office, et je souhaiterais maintenant ajouter des sous-catégories via un fichier csv malheureusement lorsque j'importe mon fichier je m'aperçois que des catégories qui existaient déjà ont été effacer. 

Alors je me suis demandé d'où cela pouvais venir, est-ce les ID qui font que mes catégories se supprime? 

Un conseillé prestashop m'a dit d'essayer de trouver une solution via le forum avant de payer un support. Je ne comprends pas pourquoi ça me fait ça et en plus ça me bloque dans mon travail. 

 

J'ai perdu presque 1 mois de travail à cause de cela avant de m'en rendre compte. 

 

Dans l'attente de vous lire. 

 

Cordialement;

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