Gestion multi mail prestashop

[philippe]

Bonjour, 

A votre connaissance existe t'il un moyen de : 

d'attribuer plusieurs mail à un client et de créer un mail différent selont l'état d'une commande (nous somme en b2b et par exemple lors d'une commande nous aimerions qu'un mail soit envoyé au service préparation , puis la commandé préparé changement d'état un autre mail à une autre adresse au service livraison ect...) 

 

Voir de créer des contacts différents pour un client pour par exemple envoyer la facture au service comptable, et la newsletter au service achat

Merci d'avance de votre réponse

[doekia]

Non pas de multi-mail pour un client, encore moins dynamique par l'état, mais...

Pourquoi ne pas créer des filtres dans ta boite de réception et en fonction du titre, faire des redirections de mail

[BeComWeb]

Si je comprends il y a 2 problématiques :

1. Prévenir vos services internes de l'évolution de la commande (informer les préparateurs qu'ils doivent préparer une commande...)

2. Transmettre des informations à différents employés/services chez votre client

C'est bien ça ? 

[phcornil]

Bonjour, 

 

Oui c'est tout à fait çà

[BeComWeb]

OK.
Les 2 opérations sont réalisables mais demandent des modifications du core parce qu'aucun des 2 aspects n'existent nativement dans Prestashop.

Et je doute qu'il existe des modules qui correspondent à votre besoin (même si rien ne vous empêche de faire quelques recherches sur le store).

Contactez-moi par MP si vous voulez qu'on en discute.

[doekia]

Un filtre en réception de mail ne demande aucune modification de code.

[BeComWeb]

On 21/11/2017 at 0:00 PM, doekia said:

Un filtre en réception de mail ne demande aucune modification de code.

 

Pour la communication interne peut-être, c'est leur domaine donc il bricole ce qu'ils veulent sur leur serveur de mail.

Mais pour router les messages vers les différentes boites mails des clients ça ne fonctionne pas ou c'est super pénible à maintenir