impossible d'installer un module, message erreur

[Doris972]

Bonjour,

Version de PrestaShop : 1.7.0.4

Quand j'essaie d'installer un module, je reçois un message d'erreur disant:

Aïe... le chargement a échoué.

Que s'est-il passé ?

Unable to guess the mime type as no guessers are available (Did you enable the php_fileinfo extension?)

 

Pouvez vous me donner un conseil?

 

Cordialement,

[magicbel]

Bonjour,

Le php_fileinfo est lié à votre serveur/hebergement. (extension pour le php)

Vous êtes sur un mutualisé ou sur un serveur?

Pour être certain que cette extension est active, vous pouvez le contrôler en passant par un phpinfo => https://gestion.rapide.net/knowledgebase/33/Comment-creer-un-fichier-PHPINFO.html

 

[Doris972]

Bonjour,

Oui je suis sur un serveur mutualisé sur planethoster.

J'ai fait la manipulation que vous avez suggéré, voici ce que j'obtiens:

http://www.tropigel.com/phpinfo.php

Je pense que c'est actif, mais il y'a beaucoup de données

Edited November 16, 2017 by Doris972 (see edit history)

[BeComWeb]

Contactez PlanetHoster pour qu'ils confirment que tout est ok chez eux.

Si c'est le cas mettez à jour votre boutique (en prenant vos précautions avant (sauvegarde de la bdd et des sources), car vous utilisez une des 1ères versions de la 1.7 qui était bourrée de bugs.

[Doris972]

Ok, merci