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Raquel

error al entrar al módulo de productos

Question

Hola,

Ayuda por favor, es la primera vez que instalo Prestashop, instalé la nueva versión 1.7 y desde que lo instalé no he podido entrar a la página de Productos, me sale un error.

Ya configuré mi php.ini pensando que algo me faltaba pero nada.

A alguien le pasó lo mismo que haya podido solucionar?

Ayuda!!!

Screenshot-2017-11-14 An Error Occurred Internal Server Error.png

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2 answers to this question

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¡Hola!

Podrías adjuntar las últimas líneas de tu fichero "error_log" para saber exactamente qué esta fallando.

Un saludo

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On 14/11/2017 at 6:41 PM, Raquel said:

Hola,

Ayuda por favor, es la primera vez que instalo Prestashop, instalé la nueva versión 1.7 y desde que lo instalé no he podido entrar a la página de Productos, me sale un error.

Ya configuré mi php.ini pensando que algo me faltaba pero nada.

A alguien le pasó lo mismo que haya podido solucionar?

Ayuda!!!

Screenshot-2017-11-14 An Error Occurred Internal Server Error.png

Para ver de donde proviene este error tienes varias opciones.

1 - Prueba habilitar el debug de errores: https://www.prestashop.com/forums/topic/232476-¿qué-hacer-cuando-se-queda-la-pantalla-en-blanco-en-prestashop/
(Algunos  500 son errores camuflados (me refiero que no siempre son los típicos errores del tiempo de ejecución) y habilitando el debug se puede ver la procedencia en la misma pantalla donde te da el error 500.

2 - Si tras habilitar el debug en Prestashop, ir a la misma pagina de productos no te salen mas detalles del error (vamos que falla la opción 1), entonces ve al panel de tu alojamiento web (hosting), y mira ver si tienes acceso al log de errores(normalmente se tiene acceso, y sino mira ver si en el ftp te sale algún fichero errorlog generado) para ver los últimos errores que te han saltado. 

 

Edited by nadie

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