ebbe_r Posted November 10, 2017 Share Posted November 10, 2017 Hallo iedereen, Zodra ik in de backoffice naar klantenservice-->klantenservice ga dan blijft mijn hele winkel handen en is hij tijdelijk onbereikbaar. Klantenservice-->Bestelling en retour doen het wel. Iemand een oplossing zonder herinstal presta Link to comment Share on other sites More sharing options...
Wallgrind.nl Posted November 14, 2017 Share Posted November 14, 2017 Beste Ebbe_r Probeer de debug mode in jou shop aan te zetten via de ftp: Via de FTP: in het mapje config bestand --> defines.inc.php Verander: define('_PS_MODE_DEV_', false); naar: define('_PS_MODE_DEV_', true); Ga weer naar de pagina waar de shop hangt of niet bijvoorbeeld een witte pagina geeft en kijk welke foutmelding je krijgt Link to comment Share on other sites More sharing options...
ebbe_r Posted November 15, 2017 Author Share Posted November 15, 2017 Beste Wallgrind, Bedankt voor het advies ... Ik ben er inmiddels achter dat het dat niet was .. aangezien ik mijn webshop achter cloudflare had zitten was dit de oorzaak dat hij daar op vastliep .. Inmiddels heb ik die losgekoppeld en werkt alles weer naar behoren . Toch bedankt nogmaals. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Crezzur.com Posted December 27, 2018 Share Posted December 27, 2018 On 12/26/2018 at 11:20 AM, j s said: Hallo, ik geraak niet meer in de klantenservice. Krijg dadelijk een witte pagina. Kan iemand me helpen. Zet even je bugfix aan, krijg je dan een fout melding? Link to comment Share on other sites More sharing options...
j s Posted December 27, 2018 Share Posted December 27, 2018 4 hours ago, Crezzur said: Zet even je bugfix aan, krijg je dan een fout melding? Nog steeds een witte pagina. Heb wel de schuifbalk van pop3 op ja gezet en sindsdien is de klantenservice niet meer bereikbaar. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Crezzur.com Posted December 27, 2018 Share Posted December 27, 2018 Instellingen zouden niet mogen zorgen voor een wiite pagina, het probleem gaat ergens anders zitten. Is dit de engiste pagina welke je niet meer kan bereiken op de backoffice? Link to comment Share on other sites More sharing options...
j s Posted December 27, 2018 Share Posted December 27, 2018 Ja dit is het enige. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Crezzur.com Posted December 28, 2018 Share Posted December 28, 2018 is het mogelijk om eens een kijkje te nemen op uw backoffice? zodat ik wat testjes kan uitvoeren opzoek naar het probleem? Link to comment Share on other sites More sharing options...
j s Posted December 28, 2018 Share Posted December 28, 2018 44 minutes ago, Crezzur said: is het mogelijk om eens een kijkje te nemen op uw backoffice? zodat ik wat testjes kan uitvoeren opzoek naar het probleem? zeg maar wat ik moet doen daarvoor Link to comment Share on other sites More sharing options...
Crezzur.com Posted December 28, 2018 Share Posted December 28, 2018 Eventjes via de prestashop mailbox de volgende gevens meedelen: - Backoffice URL - Backoffice login (je kant een mail verzinnen of [email protected] gebruiken) - Backoffice password Eventueel voor snellere troubleshouting: FTP host FTP login FTP password Link to comment Share on other sites More sharing options...
Crezzur.com Posted December 28, 2018 Share Posted December 28, 2018 Update oplossing: Je hebt foutieve settings gebruikt op de pagina "Klantenservice" hierdoor kan je de pagina niet meer bereiken. Je kan deze settings enkel nog wijzigen via MYSQL. Ik heb uw, @j s ,settings reeds gewijzigd maar post het nog even hier mochten er andere gebruikers het zelfde probleem hebben. in mysql moet je naar tabel " ps_configuration " gaan en de settings wijzigen zoals getoond hieronder: Het probleem zou moeten opgelost zijn. Graag even deze post liken als het gewerkt heeft zo vinden andere gebruikers de oplossing sneller. Met vriendelijke groeten, Crezzur Link to comment Share on other sites More sharing options...
j s Posted January 2, 2019 Share Posted January 2, 2019 On 12/28/2018 at 1:23 PM, Crezzur said: Update oplossing: Je hebt foutieve settings gebruikt op de pagina "Klantenservice" hierdoor kan je de pagina niet meer bereiken. Je kan deze settings enkel nog wijzigen via MYSQL. Ik heb uw, @j s ,settings reeds gewijzigd maar post het nog even hier mochten er andere gebruikers het zelfde probleem hebben. in mysql moet je naar tabel " ps_configuration " gaan en de settings wijzigen zoals getoond hieronder: Het probleem zou moeten opgelost zijn. Graag even deze post liken als het gewerkt heeft zo vinden andere gebruikers de oplossing sneller. Met vriendelijke groeten, Crezzur Bedankt ,alles werk weer. Vriendelijke groeten Link to comment Share on other sites More sharing options...
Thalia3000 Posted August 5, 2023 Share Posted August 5, 2023 Hallo, Ik heb hetzelfde probleem als hierboven. Klantenservice is niet meer benaderbaar. Aangezien het 5 jaar later is vraag ik mij af of de oplossing hetzelfde is. Ik gebruik versie 1.7.8.9. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now