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Adresse de livraison/facturation mélangée entre les clients


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Bonjour,

Je rencontre un gros problème sur mon site internet. Lorsqu'un client a commandé et a procédé au paiement, il s'est rendu compte que l'adresse de livraison et facturation n'était pas la bonne.

Or cette adresse est celle d'un autre client, même le nom et prénom s'est transformé en celle d'un autre client.

C'est un soucis majeur étant donné qu'apparemment les données sont transmises de clients en clients.

Quels éléments pourrais-je vous fournir pour que vous y voyez plus clair ?

Merci.

 

Prestashop 1.6.1.12  thème de base.

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Le seul moyen pour que cela arrive est que tu ais bricolé ta base de données sans considérer l'intégrité des données.

En substance, tu as supprimé des éléments tels que commandes, adresses sans nettoyer les relations qu'elles ont avec les autres tables.

Il faut que tu nous énumères les gestes violents que tu as eu à l'encontre de ta bdd, et peut-être pourrons nous te proposer un correctif (pas toujours possible)

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