Vincent Decaux Posted November 6, 2017 Share Posted November 6, 2017 Bonjour à tous, étant plutôt dév, j'ai pas trop l'habitude de configurer les transporteurs tout ça, et là je sèche un peu. J'ai créé un transporteur "Colis normal" et configuré comme cela : J'ai même mis "Frais supplémentaires de livraison" sur la fiche produit à 6.00 €. Et pourtant, lors de la commande, je vois que la livraison est gratuite pour ce transporteur (livraison en France). Qu'est-ce qui peut intervenir sur ça ? J'ai mis à 0 la livraison gratuite dans "Préférences". Merci. Link to comment Share on other sites More sharing options...
00000000000000 Posted November 6, 2017 Share Posted November 6, 2017 Bonjour, Comme ça, je dirais que le "souci" vient de la zone. Dans le transporteur, la zone renseignée est "Europe". Le Pays France est mis dans la zone "Europe" ? Le transporteur "Colis normal" est bien ajouté dans la liste des transporteurs sur le produit testé ? Cordialement, David Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vincent Decaux Posted November 6, 2017 Author Share Posted November 6, 2017 Oui j'ai regardé, la France fait bien partie de la zone Europe : Et pour le produit en lui-même, j'ai rien coché, à priori d'après Prestashop : Si aucun transporteur n'est sélectionné alors tous les transporteurs seront considérés comme disponibles pour les clients. Link to comment Share on other sites More sharing options...
00000000000000 Posted November 6, 2017 Share Posted November 6, 2017 Les frais de port sont à 0€ jusqu'à la dernière étape du paiement ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vincent Decaux Posted November 6, 2017 Author Share Posted November 6, 2017 Ah ah c'était mon cher client qui avait configuré dans mon dos des codes promos .... Bon tout n'est pas parfait encore mais au moins les frais de port ne sont plus gratuits c'est bien. Désolé du dérangement ! le code promo prend le pas sur tout le reste à priori. Link to comment Share on other sites More sharing options...
00000000000000 Posted November 6, 2017 Share Posted November 6, 2017 Problème résolu, c'est l'essentiel Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ty Bâti Posted November 7, 2017 Share Posted November 7, 2017 Bonjour, Question pour pause bento. J'ai un ptit probleme de 'viscosité mentale' (comme disent les pilotes) sur les frais de transport. Meme pb que celui signalé par V Decaux (transport indiqué gratuit jusqu'à la saisie d'adresse) et je n'arrive pas à comprendre la séquence de paramétrage 'Pays, Zone, Etat'. pour le site, il s'agit de paramétrer le transport vers une 40taine de départements français en fonction de tranches de poids. un grand merci d'avance. Link to comment Share on other sites More sharing options...
00000000000000 Posted November 7, 2017 Share Posted November 7, 2017 9 hours ago, Ty Bâti said: Bonjour, Question pour pause bento. J'ai un ptit probleme de 'viscosité mentale' (comme disent les pilotes) sur les frais de transport. Meme pb que celui signalé par V Decaux (transport indiqué gratuit jusqu'à la saisie d'adresse) et je n'arrive pas à comprendre la séquence de paramétrage 'Pays, Zone, Etat'. pour le site, il s'agit de paramétrer le transport vers une 40taine de départements français en fonction de tranches de poids. un grand merci d'avance. Bonjour, Avant d'avoir une adresse, le comportement de base niveau tarif des transports est le moins cher de la zone par défaut. Avez-vous un transporteur gratuit (du genre "Retrait en magasin" par exemple) ? David Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ty Bâti Posted November 7, 2017 Share Posted November 7, 2017 Pas de transport gratuit. Un transport routier paramétré par tranche de poids qui s'applique à un produit et un autre dit 'franco' qui ne devient gratuit que quand est atteint le montant de 2000E. Chaque produit a été paramétré pour son transporteur et l'image ci dessous. Ce produit (une palette de sacs de ouate) est dans lié au transport routier et dans la première tranche de poids. l'ajout au panier est fait en tant que visiteur, donc sans aucune donnée de code postal. Mais l'affichage montre des frais de ports gratuits. j'ai crée une zone Europe pour voir, j'ai gardé seulement la France comme pays et des états qui sont les départements mais cela ne résout pas le pb.. Une idée ? Merci ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
00000000000000 Posted November 7, 2017 Share Posted November 7, 2017 (edited) 5 hours ago, Ty Bâti said: Pas de transport gratuit. Un transport routier paramétré par tranche de poids qui s'applique à un produit et un autre dit 'franco' qui ne devient gratuit que quand est atteint le montant de 2000E. Chaque produit a été paramétré pour son transporteur et l'image ci dessous. Ce produit (une palette de sacs de ouate) est dans lié au transport routier et dans la première tranche de poids. l'ajout au panier est fait en tant que visiteur, donc sans aucune donnée de code postal. Mais l'affichage montre des frais de ports gratuits. j'ai crée une zone Europe pour voir, j'ai gardé seulement la France comme pays Le Pays France a pour Zone Europe ? et des états qui sont les départements mais cela ne résout pas le pb.. Les Etats sont "rattachés" en configuration au Pays France ? Une idée ? Merci ! Edited November 7, 2017 by Pause bentô (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ty Bâti Posted November 8, 2017 Share Posted November 8, 2017 bonjour, oui pour le pays france rattaché à zone Europe pour les états/départements, ils étaient rattachés au pays France et je viens juste de corriger pour les rattacher à zone Europe. j'ai vidé le cache + Crtl F5 sur la page du site mais rien n'a changé, toujours la mention 'gratuit' Comme le paramétrage d'un transporteur semble se faire sur les zones plutot que les départements, ci dessous l'image des zones créées. Le pb viendrait il de là ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
00000000000000 Posted November 9, 2017 Share Posted November 9, 2017 Bonjour, Un autre sujet sur le forum qui traite du problème des départements : Link to comment Share on other sites More sharing options...
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