Module Chronossimo : facturation

[Philippe57700]

Bonjour,

 

Je suis confronté à un petit souci avec le module Chronossimo. Je précise qu'il s'agit sans doute d'une erreur de mon côté et pas forcément du module ;-)

J'utilise Chronossimo depuis quelques mois. A chaque fois, je recevais un email avec en pj : ma facture + le bon colissimo

Cela fait plusieurs fois que je ne recois plus ces mails de confirmation et du coup, je ne recois plus les factures correspondant aux frais d'envoi que j'ai réglé.

Il arrive parfois que je recoive 10 mails d'un coup correspondant à mes fiches colissimo, puis parfois rien. Bref il me manque pas mal de factures et au niveau de la compta cela pose un GROS problème.
 

Question : comment récupérer mes factures colissimo ?

 

Petites précisions :

- j'ai bien vérifié que mon serveur mail ne virait pas les mails de chronossimo et je n'ai aucun souci de mail.

- j'ai également consulté mon compte sur "la boutique" du site Laposte, je n'ai pas les factures rattachées à mon compte

- j'ai contacté l'auteur du module à 2 reprises mais sans réponse

- j'ai brûlé un cierge

 

Bonne journée

 

[Philippe57700]

Personne ne rencontre ce souci ?   Ou alors avez vous une solution alternative pour justifier les frais de port auprès de votre comptable ?