8Sara8 Posted November 2, 2017 Share Posted November 2, 2017 Hola, Quiero utilizar el módulo "Retome contacto con sus clientes" para los usuarios que han realizado una compra pero no han vuelto a comprar, pero tengo tres dudas: ¿Se enviará solamente un correo a los x días que indique o manda un correo nuevo cada esos x días? Si ejecuto la url manualmente ¿puedo ejecutarla por ejemplo una vez a la semana o tengo que ejecutarla todos los días para que funcione correctamente? Respecto a "Suprimir los vales de compra cuya fecha de expiración está caducada para limpiar los datos", ¿Debo tenerlo activado o desactivado? Muchas gracias por vuestra ayuda. Link to comment Share on other sites More sharing options...
8Sara8 Posted November 8, 2017 Author Share Posted November 8, 2017 ¿nadie me puede ayudar? Link to comment Share on other sites More sharing options...
SergioE Posted November 8, 2017 Share Posted November 8, 2017 Primera duda: Manda el correo a los clientes que no han ordenado desde los últimos X días, es decir, le llegará un correo tipo: No ha vuelto a realizar un pedido desde hace X días..., mírate la plantilla del correo porque hay que cambiarlas y hacerlas un poco mas "humanas" ( en Localización --> Traducciones --> Traducciones de las plantillas e-mails). Segunda duda: Puedes crear un cron que la ejecute 1 vez a la semana, por ejemplo, o ejecutarla tu manualmente cada vez que quieras enviar esos correos. Simplemente copias la URL en el navegador y listo. Tercera duda: Si esos vales expiran, no sirven de nada. Entonces dejar activada esa opción te los quitará automáticamente y así no tienes que ir tu eliminando y revisando. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
8Sara8 Posted November 15, 2017 Author Share Posted November 15, 2017 Muchas gracias, todo claro Link to comment Share on other sites More sharing options...
8Sara8 Posted November 26, 2017 Author Share Posted November 26, 2017 Buenas tardes, Ya lo tengo todo listo para ejecutar la url, pero me surge la última duda. ¿Prestashop genera solo el texto del cupón? Es decir, yo no he creado previamente el cupón que hay que introducir en el carrito en ningún apartado. Muchas gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
8Sara8 Posted November 30, 2017 Author Share Posted November 30, 2017 Buenas tardes, Ya lo tengo todo listo para ejecutar la url, pero me surge la última duda. ¿Prestashop genera solo el texto del cupón? Es decir, yo no he creado previamente el cupón que hay que introducir en el carrito en ningún apartado. ¿Alguien que me pueda ayudar? No me gustaría lanzarlo y que no aparezca el código descuento. Muchas gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
SergioE Posted November 30, 2017 Share Posted November 30, 2017 Hola, Una vez pones la URL en el navegador, Prestashop envia el mensaje con el código de descuento, el porcentaje del descuento y los días de validez. Además, genera un cupon automaticamente en el apartado de vales descuento. Saludos 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
8Sara8 Posted December 11, 2017 Author Share Posted December 11, 2017 Buenos días, Una última duda, si dejo en el apartado "Malos clientes", desde x día: 0 días. ¿Se los mandará a todos mis clientes? En ocasiones especiales quiero mandarle a todos mis clientes cupones descuentos, indiferentemente del número de días que lleven sin comprar. Muchas gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
SergioE Posted December 11, 2017 Share Posted December 11, 2017 En prinicipio si, lo verás reflejado en el numero de emails que enviará. Igual, cuidado con enviar tantos emails, puede que si tu servidor no es muy potente se quede colgado y se quede a medias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Javier Campos Posted December 12, 2017 Share Posted December 12, 2017 On 11/12/2017 at 9:40 AM, 8Sara8 said: Buenos días, Una última duda, si dejo en el apartado "Malos clientes", desde x día: 0 días. ¿Se los mandará a todos mis clientes? En ocasiones especiales quiero mandarle a todos mis clientes cupones descuentos, indiferentemente del número de días que lleven sin comprar. Muchas gracias. Para envviar un email a todos tus clientes, es mucho mejor que uses el modulo "Boletin", que te permite generar ficheros .CSV por idiomas que luego puedes importar en herramientas como Mailchimp o Sendindblue. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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