Jump to content
ceciloune

Mes transporteurs n'apparaissent plus lors d'une validation de commande

Recommended Posts

Bonjour,

Hier, une cliente me contact pour me dire qu'elle n'a pas pu valider sa commande car au moment de choisir la livraison : Elle n'avais qu'une proposition : Retrait en magasin (free). Où sont passé mon transporteur La poste, colissimo et Mondial relay ?

J'ai tout vérifier :

- mes articles ont un poids renseigné,

- la rubriques transporteurs est toute remplis

- Zone pays, j'ai juste mis France...

Comme je fais un forfait à la livraison, je n'utilise pas de module (excepté mondial relay).

Je cherche partout, je ne trouve rien, appart des réponses de 2013 qui parlent d'entrepôt avancés qu'on a plus sur la version 1.7...Bref ! J'ai besoin d'une solution, mon site reste en maintenance ...

 

Merci beaucoup de votre aide =) Pour plus de détails, j'essayerais de me connecter...entre 2 collage de carrelage [en pleine réno]

Bises,

 

Cécile,

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Bonjour,

 

j'ai également le même problème. Je suis sous Prestashop 1.7.0.6.

J'ai tenté de recréer un transporteur pour Colissimo au cas où.

Tout est bien configuré à savoir

- l'appellation

- le logo

- le lien de suivi http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivreResultat.do?parcelnumber=@

- facturatino selon le prix

- j'ai remplis le tarif de 1 à 80 euro (les frais de port sont offert après ce montant)

- j'ai testé avec tous les pays et juste l'europe/france

- pour la taille, j'ai mis 0

- j'ai bien entendu 'activé' ce transporteur dans le dernier onglet

-j'ai même mis ce transporteur dans transport>préférences

 

Mais malgré ça, je ne vois toujous pas ce choix là dans mon panier (il y a seulement Mondial Relay qui est un module installé)

 

Si vous avez des idées ou la marche à suivre pour qu'ils s'affichent sur le site, ça nous aiderait beaucoup.

Merci d'avance.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Bonjour,

Idem, je n'ai que le module Colissimo (common service qui passe) ...

Si quelqu'un trouve la solution, je prends 😁

A très vite...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×
×
  • Create New...

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More