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Advertencia error "Frontcontroller::init - Cart cannot be loaded or an order has already been placed using this cart" SOLUCIONADO


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Hola,

Revisando el log veo que desde hace tiempo tengo una advertencia en el log:

"Frontcontroller::init - Cart cannot be loaded or an order has already been placed using this cart"

Por lo que he podido comprobar el "error" pasa cuando hacen un pedido y pasa con diferentes métodos de pago (TPV Redsys, Paypal,...). Los pedidos parece que se hacen correctamente pero parece que a algún cliente no le llegado el correo de confirmación. No se hasta que punto se puede estar produciendo esto.

Versión de Prestashop: 1.6.1.4 

Agradecería cualquier sugerencia o solución a este error. Gracias.

 

Edited by rmasc (see edit history)

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12 hours ago, rmasc said:

Hola,

Revisando el log veo que desde hace tiempo tengo una advertencia en el log:

"Frontcontroller::init - Cart cannot be loaded or an order has already been placed using this cart"

Por lo que he podido comprobar el "error" pasa cuando hacen un pedido y pasa con diferentes métodos de pago (TPV Redsys, Paypal,...). Los pedidos parece que se hacen correctamente pero parece que a algún cliente no le llegado el correo de confirmación. No se hasta que punto se puede estar produciendo esto.

Versión de Prestashop: 1.6.1.4 

Agradecería cualquier sugerencia o solución a este error. Gracias.

 

 

No te preocupes por ese error, es "normal".

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Yo tengo el mismo mensaje de error desde finales de agosto. Desde entonces he presentado muchos problemas y de distintos tipos.

Actualmente están resueltos pero a veces ocurre (como hoy) que algunas ordenes de clientes no nos aparecer en el dashboard, pero si lo tenemos como Carrito de compra. Al revisar en nuestra cuenta para ver si el pago fue realizado con éxito, vemos que el dinero lo tenemos, pero no nos avisa.

Por ahora no le hemos encontrado solución a esta problemática, pero creemos que pueden ser factores externos a la pagina.

¿Se les ocurre alguna idea?

 

Gracias

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Hola Ignaciodiez,

Lo que comentas coincide con lo que creo que a veces nos pasa. Yo no he podido concretar más el problema y buscar solución. No se si es por factores externos o no. A ver si alguien tiene algo más de información. 

 

 

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