Geen betaling maar wel notificatie van een nieuwe bestelling !

[[email protected]]

Als klanten een product in hun winkelmandje plaatsen maar tijdens betalingsproces stoppen, krijg ik een melding dat een nieuwe bestelling is geplaatst en klant ontvangt een bericht waarin ze worden bedankt voor hun bestelling!

Weet iemand een oplossing hiervoor?

[ecommerce16]

Ik heb een test uitgevoerd, en voor zover ik het kan zien ligt dit aan je betaalprovider. Als je bv Mollie hebt gekoppeld dan komt er geen bestelling, dus ik vermoed dat of je huidige betaalprovider dit niet ondersteund, of dit moet ergens ingesteld worden.

 

Overigens is een betaalprovider als Mollie uitzonderlijk makkelijk omdat die meerdere betalingsmogelijkheden koppelen aan je webshop waardoor de kans op winkelwagenverlatingen afneemt tijdens het checkout proces.