Problème enregistrement textes produit

[thewattons]

Bonjour,

 

J'ai un problème comme bpc de gens sur l'enregistrement des produits. Lorsque je modifie du texte, il y a bien noté "réglage mise à jour" mais prestashop ne le prends pas en compte. Une idée? 

 

Merci d'avance

[Mediacom87]

Bonjour,

 

qu'en vous dites que PrestaShop ne le prend pas en compte, c'est que la modification n'apparait pas en frontoffice ou que cela n'est même pas conservé en backoffice sur la description du produit ?

 

Quelle version de PrestaShop utilisez vous ?

 

Quel hébergeur avez vous ?

[thewattons]

J'utilise la version 1.7 chez ovh. Le problème est que l'enregistrement fonctionne au hasard. Parfois sur un produit il le prend en compte (back office et front) et parfois il ne le prend pas en compte du tout. Néanmoins, il y a bien noté réglage "mise à jour". J'ai lu sur des forums que ca pouvait être un problème de browser. Néanmoins je ne trouve pas de solution pour la verison 1.7

 

https://www.prestashop.com/forums/topic/563951-probl%C3%A8me-enregistrer-et-rester/

https://github.com/PrestaShop/PrestaShop/pull/6749

[Mediacom87]

Bonjour,

 

Version 1.7, ok, mais laquelle précisément ?

 

Votre hébergement OVH est configuré en mode production ou développement actuellement, cela impact le cache https://docs.ovh.com/fr/fr/web/hosting/activer-loptimisation-php-sur-son-hebergement-mutualise-ovh/

 

Personnellement je déconseillerai OVH pour hébergement autre qu'un serveur dédié.

[thewattons]

Merci problème résolu. Voici le retour de prestashop:

 

Hi

It's because your description (short/long) is too long. The error has been fixed in the last versions. 
Otherwise, you can change the lenght of a description in the BO, shop parameters / product settings.

 

[Mediacom87]

D'où l'importance de communiquer le n° de version complet et pas juste sa branche afin d'avoir du support.