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Erreur export avoirs / factures


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Bonjour,

 

Version de Prestashop : 1.6.0.14

 

Voici mon problème. Lorsqu'un client annule sa commande, nous devons éditez un "avoir comptable". Dans la commande, je sélectionne donc "retourner le produit" puis "générer un avoir" et "inclure les frais de port" (si nécessaire). L'avoir est généré, il est disponible dans l'onglet commandes/avoirs. Seulement le montant de l'avoir ne correspond (presque) jamais au montant de l'article remboursé ou au total de la commande. Auriez-vous une idée pour régler ce problème svp ? 

 

Merci d'avance.

 

Cyril Fenech

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