No puedo acceder a mi back office

[fridamaleh]

Hola! Mi primera vez posteando

 

Tengo varios meses que abrí una tienda en Prestashop y todo iba bien, tenía un par de meses que no entraba a mi back office pero esta semana, viéndome en la necesidad de actualizar unos productos me doy cuenta que no puedo accesar. Mi tienda funciona correctamente pero cuando trato de entrar a la liga para acceder al back office me dice 

 

Esta página no funciona

 

www.MIPAGINA.com.mx no puede procesar esta solicitud en este momento.

HTTP ERROR 500

 

 

Ya contacte a mi compañía de hosting y no encontraron ningún error, chequé algunas páginas donde se habla del tema pero nada de lo que sugieren me ha ayudado

 

Alguien ahí que pueda ayudarme? 

 

De antemano muchas gracias

[fridamaleh]

Alguien??