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Impossible d'accéder à la page SAV dans Back Office


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Bonjour, 

 

 

j'ai un problème sur mon back office depuis au moins 2 mois, il m'est impossible d'accéder à ma page SAV afin de répondre aux messages de mes clients et modifier mes serveurs email.

En effet lorsque je tente d'y aller, la page charge pendant 1 minutes dans le vide (pas de barre bleue de chargement) et m'affiche l'erreur suivante : 

 

The page you are looking for is temporarily unavailable.

Please try again later. 
3c42034a7d7939f2347324d53b268e04 654a82776dd9307e301a04aa4ff9b5a6 389cd326e774081965b48abc73b96325

 

J'ai vidé dans ma base données les tables suivantes : 

ps_customer_group
ps_customer_message
ps_customer_sync_imap
ps_customer_thread

Mais rien y fait. A noter qu'en raison d'un autre problème j'ai procéder à une nouvelle installation de prestashop en gardant uniquement mon dossier Theme et img et ma base de données.

j'étais en 1.6.1.11 et maintenant en 1.6.16

Une aide de votre part serait la bienvenue !

Edited by mjparc (see edit history)
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