Problème page back office après migration

[bilbooju]

Bonjour,

Suite à la migration hébérgeur vers OVH, le back office ne 'affiche plus en mode GUI mais en mode "texte".
Le shop quand à lui semble fonctionner normalement.

Il faut savoir que n'ayant aucune connaissance informatique, j'ai migré tous les fichiers se trouvant à la racine chez l'ancien hébérgeur sur le serveur OVH. Je suppose que cela peut engendrer l'erreur mais je ne sais quel fichier est le coupable.
Voici l'adresse du backoffice, car je ne sais apparament pas joindre l'image:
http://doucioum.be/admin640bivxf1/index.php?controller=AdminLogin&token=654c2784a08f015b78c9367469202003&logout

Si quelqu'un savait ce que j'ai raté comme manipulation....
Vous remercie d'avance.

[doekia]

Malgrè le mode texte, va dans Préférences avancées > performances, et vide le cache

[bilbooju]

Bonjour,
Merci mais ...

Vidé le cache dans PS, vidé le cache des différents browsers, tjrs pareil

[bilbooju]

je viens de passer presque une heure avec le service tech d'OVH, pas de solution trouvée.
Mais je viens de voir que le php de OVH est la version7, tandis que sur l'ancien hébérgeur le shop tournait sur la 5.6. sur le Forum Anglais il y a apparement des personnes qui ont rencontrés des problèmes avec le PHP7.
Si je modifie le PHP7 en 5.6 dans le tableau de commande OVK, est-ce que je risque d'avoir des problèmes au niveau de la perte des données ou autre?
Devrais-je effectuer une nouvelle installation après le passage en php5.6?
Merci

[doekia]

tu devrais être en 5.6 ! donc vas-y

[doekia]

mais bon OVH....

Il ne savent pas d'où cela vient comme d'habitude, pourtant un message on ne peut plus clair est visible à l'ouverture de page.

http://doucioum.be/js/jquery/jquery-migrate-1.2.1.min.js 504 Gateway Time-out

 

Bien sûr il leur faudrait admettre qui vous hébergent à 25000 sur de la trottinette à mazout

[bilbooju]

Bon ben, non, passé sur PHP5.6 chez OVH, toujours le même problème

[bilbooju]

zut, pas vu ton post. désolé. je "tripotais" OVH.
une erreur 504 ne devrait-elle pas produire une page blanche genre 404?

[doekia]

oui et non là l'erreur 504 survient au chargement des composant annexes (js et css) donc a part ne pas envoyer la css il ne se passe rien de plus

[bilbooju]

ok, merci.
J'ai tout viré du serveur ovh et fait une install propre toute neuve, le back office fonctionne normalement.
j'ai reviré l'install propre et remis le shop, le même problème revient.
Donc je pense à refaire une install "neuve" et recopier le site dédans en gardant le nouveau "login" crée lors de l'installation, mais est-ce faisable? quels fichiers ne dois-je pas copier ? Ceux liés au login mais il y en a tellement...

[bilbooju]

Cette nuit installé WAMP et deux configs en Local: une toute neuve et la mienne foireuse et plusieurs BD SQL

sur la config neuve: quand je lui donne la table SQL de ma config foreuse, j'ai le même symptome
Sur la config foireuse: quand je lui donne la table SQL toute neuve: même symptome
 "     "      "          "       : Quand je change le répertoire complet adminXXX123 avec celui de la nouvelle install en gardant la SQL foireuse: même symptôme 
 "     "      "          "       : Quand je change le répertoire complet adminXXX123 avec celui de la nouvelle install avec la SQL Neuve:  Le Gui est bien là mais
je ne sais pas me loguer, il me dit "compte employé inexistant"  
                                    ->je copie le "settings.inc.php" de la nouvelle config (avec les clefs) et là il ne me dit plus "compte inexistant" mais ne se loggue pas et efface les entrées des champs utilisateur/password sans donner d'erreur.

Est-ce que ce serait la base SQL qui foire? j'ai refait un nouvel export de l'ancien hébérgeur en SQL/CCV/XML mais j'ai toujours la même chose avec la base importée du SQL et avec les CCV et XML j'ai des erreurs lors de l'importation sur une nouvelle BD.
Sais plus quoi faire pas envie de reconstruire le site àpd Zero et surtout reencoder928 produits  
Merci à vous si vous avez une idée...

Edited August 9, 2017 by bilbooju (see edit history)

[doekia]

CCV c'est quoi cette bête ?

Soit précis et attentif, c'est quand même la base si tu veux faire la moindre chose en informatique (CSV je présume)

 

Tout va ensemble, le settings.inc.php contient les clés de cryptage des champs password de la bdd donc normal qu'en faisant des mélanges du n'obtienne rien.

OVH c'est de la misère coté parf et surtout support.

 

Sur ton site local, BO > Préférences avancées > Performances, vider le cache

Recopier intégralement la structure des fichiers chez OVH (en mode binaire) (après avoir tout supprimé là-bas)

Exporte ta bdd en SQL par groupe de tables (50 par 50 par exemple)

Importe dans la bdd ovh

Si une erreur d'import SQL recommence avec moins de table

Change les entrées de ps_shop_url  dans la bdd ovh

Change les login bdd du settings.inc.php sur le OVH

Connectes toi au BO OVH,

[bilbooju]

merci,
oui en effet, csv, la nuit fût courte....
Quand tu dis de recopier en mode binaire, que ce que cela veut dire?
Vais essayer de recompiler la DB que je viens de retelecharger de l'ancien hébergeur en 7morceaux et la tester en local...
croisons les doigts

[doekia]

il n'y a pas à recompiler.

Tu importes tes bdd dans l'ordre où tu les as faites et c'est tout

Mode binaire, regarde un peu les options de ton FTP que diable

[bilbooju]

Merci,
n'étant pas informaticien, je ne savais pas qu'il y avait plusieurs moyen de transférer les fichiers, connaissait pas le mode "binaire" jusqu'à cet après midi

Ai fait tout ce que tu m'a dit, pas de bol, toujours pareil au niveau du back-office, en mode texte, le shop semble fonctionner convenablement, ai pu me loguer, remplir panier et aller jusqu'au payement avec la carte.

je crains que je suis bon pour repartir à zero. Le plus embêtant c'est les 700+ produits . comment récupérer la liste produits avec photos et  descriptions? Pas moyen d'installer un module pour le faire à cause du BO foireux et SQL et moi, hum...hum.... J'ai trouvé  un script pour récupérer les cients via phpmyadmin mais il ne donne pas les adresses qui ne semblent par ailleur, pas être dans la table sql clients... j'ai trouvé un autre script pour les catégories et il m'a crée700+ catégories...ce qui correspond au nombre de produits...heeelp
(les requètes sql du BO ne fonctionnent pas)


Au cas je joint le mode debug du browser: le mode debug de PS ne semble pas fonctionner
<!DOCTYPE html>
<!--[if lt IE 7]> <html class="no-js lt-ie9 lt-ie8 lt-ie7 lt-ie6"> <![endif]-->
<!--[if IE 7]>    <html class="no-js lt-ie9 lt-ie8 ie7"> <![endif]-->
<!--[if IE 8]>    <html class="no-js lt-ie9 ie8"> <![endif]-->
<!--[if gt IE 8]> <html class="no-js ie9"> <![endif]-->
<html lang="fr">
    <head>
        <meta charset="utf-8">

        <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1, user-scalable=0">
        <meta name="apple-mobile-web-app-capable" content="yes">
        <link rel="icon" type="image/x-icon" href="/img/favicon.ico" />
        <link rel="apple-touch-icon" href="/img/app_icon.png" />

        <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge,chrome=1">
        <meta name="robots" content="NOFOLLOW, NOINDEX">
        <title>
            doucioum.be > Panneau d'administration (PrestaShop™)
        </title>
                                                        <link rel="stylesheet" href="/admin640bivxf1/themes/default/css/admin-theme.css" type="text/css" media="all" />
                                                                <link rel="stylesheet" href="/admin640bivxf1/themes/default/css/overrides.css" type="text/css" media="all" />
                                                        <script type="text/javascript" src="/js/jquery/jquery-1.11.0.min.js"></script>
                    <script type="text/javascript" src="/js/jquery/jquery-migrate-1.2.1.min.js"></script>
                    <script type="text/javascript" src="/js/jquery/plugins/jquery.validate.js"></script>
                    <script type="text/javascript" src="/js/jquery/plugins/validate/localization/messages_fr.js"></script>
                    <script type="text/javascript" src="/js/vendor/spin.js"></script>
                    <script type="text/javascript" src="/js/vendor/ladda.js"></script>
                <script type="text/javascript" src="../js/admin/login.js?v=1.6.1.6"></script>

                    <script type="text/javascript">
var img_dir = '/img/';
var more_errors = 'Il y a plusieurs erreurs.';
var one_error = 'Il y a une erreur.';
</script>
<script type="text/javascript" src="/js/jquery/jquery-1.11.0.min.js"></script>
<script type="text/javascript" src="/js/jquery/jquery-migrate-1.2.1.min.js"></script>
<script type="text/javascript" src="/js/jquery/plugins/jquery.validate.js"></script>
<script type="text/javascript" src="/js/jquery/plugins/validate/localization/messages_fr.js"></script>
<script type="text/javascript" src="/js/vendor/spin.js"></script>
<script type="text/javascript" src="/js/vendor/ladda.js"></script>

            </head>
    <body class="ps_back-office bootstrap">
        <div id="login">
            <div id="content">

<div id="login-panel">
    <div id="login-header">
        <h1 class="text-center">
            <img id="logo" src="/img/[email protected]" width="123px" height="24px" alt="PrestaShop" />
        </h1>
        <div class="text-center">1.6.1.6</div>
        <div id="error" class="hide alert alert-danger">
                </div>

            </div>
    <div id="shop-img"><img src="/img/[email protected]" alt="doucioum.be" width="69.5px" height="118.5px" /></div>
    <div class="flip-container">
        <div class="flipper">
            <div class="front panel">
                <h4 id="shop_name">doucioum.be</h4>
                                <form action="#" id="login_form" method="post">
                    <input type="hidden" name="redirect" id="redirect" value="&token=26eee661b13c544ceb6ab140ca788fa0"/>
                    <div class="form-group">
                        <label class="control-label" for="email">Adresse e-mail</label>
                        <input name="email" type="email" id="email" class="form-control" value="" autofocus="autofocus" tabindex="1" placeholder=" [email protected]" />
                    </div>
                    <div class="form-group">
                        <label class="control-label" for="passwd">
                            Mot de passe
                        </label>
                        <input name="passwd" type="password" id="passwd" class="form-control" value="" tabindex="2" placeholder=" Mot de passe" />
                    </div>
                    <div class="form-group row-padding-top">
                        <button name="submitLogin" type="submit" tabindex="4" class="btn btn-primary btn-lg btn-block ladda-button" data-style="slide-up" data-spinner-color="white" >
                            <span class="ladda-label">
                                Se connecter
                            </span>
                        </button>
                    </div>
                    <div class="form-group">
                        <div id="remind-me" class="checkbox pull-left">
                            <label for="stay_logged_in">
                                <input name="stay_logged_in" type="checkbox" id="stay_logged_in" value="1"    tabindex="3"/>
                                Rester connecté
                            </label>
                        </div>
                        <a href="#" class="show-forgot-password pull-right" >
                            Mot de passe oublié
                        </a>
                    </div>
                </form>
            </div>

            <div class="back panel">
                <form action="#" id="forgot_password_form" method="post">
                    <div class="alert alert-info">
                        <h4>Mot de passe oublié ?</h4>
                        <p>Veuillez saisir l'adresse e-mail indiquée lors de votre inscription afin de recevoir vos codes d'accès par e-mail.</p>
                    </div>
                    <div class="form-group">
                        <label class="control-label" for="email_forgot">
                            E-mail
                        </label>
                        <input type="text" name="email_forgot" id="email_forgot" class="form-control" autofocus="autofocus" tabindex="5" placeholder=" [email protected]" />
                    </div>
                    <div class="panel-footer">
                        <button type="button" href="#" class="btn btn-default show-login-form" tabindex="7">
                            <i class="icon-caret-left"></i>
                            Retour à la connexion
                        </button>
                        <button class="btn btn-default pull-right" name="submitLogin" type="submit" tabindex="6">
                            <i class="icon-ok text-success"></i>
                            Envoyer
                        </button>
                    </div>
                </form>
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        </div>
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            </a>
        </p>
    </div>
</div>


    </div>
</div>


</body>
</html>
 

Edited August 9, 2017 by bilbooju (see edit history)

[doekia]

pm moi

[bilbooju]

Merci à Doekia qui a remis de l'ordre dans les fichiers ce qui a résolu le pb!
Apparement des fichiers ,lors du "download" de chez l'hébérgeur ont mis le bronx.