Camille_BDE Posted August 3, 2017 Share Posted August 3, 2017 Bonjour, Je cherche actuellement un outil de CRM adapté à Prestashop et à notre taille (moins de 10 salariés). Pour l'instant je n'ai pas trouvé d'outil qui puisse nous aider à gérer les besoins des clients et des prospect avec un historique des questions, appels... tout est beaucoup trop large par rapport à notre besoin ou alors aucun connecteur n'existe pour Prestashop. Quelqu'un sous Prestashop utilise t-il ce genre d'outil ? Aurait une alternative vers laquelle je puisse m'orienter ? Ça m'aiderait beaucoup, merci ! Le site est sous Prestashop 1.6 Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted August 3, 2017 Share Posted August 3, 2017 Je suggère Odoo, c'est une forge de openZ. il y a donc un connecteur pour Prestashop disponible : https://addons.prestashop.com/fr/recherche?id_category=0&search_query=odoo Link to comment Share on other sites More sharing options...
Camille_BDE Posted August 4, 2017 Author Share Posted August 4, 2017 Merci pour l'information, mais je constate qu'on ne peut pas transférer automatiquement les messages reçu sur Prestashop (via formulaire de contact, SAV) sur l'outil, ou suis-je passée à côté ? Par ailleurs, savez-vous s'il est possible de transférer tous les e-mails reçus/envoyés depuis une adresse sur cet outil ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted August 4, 2017 Share Posted August 4, 2017 Je ne sais pas s'il vous plaît questionner le développeur du connecteur directement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
BeComWeb Posted August 7, 2017 Share Posted August 7, 2017 Vous avez regardé du côté de SugarCRM ? C'est de l'open source et il me semble qu'ils existent des connecteurs Link to comment Share on other sites More sharing options...
Camille_BDE Posted August 9, 2017 Author Share Posted August 9, 2017 (edited) Bonjour, Effectivement il existe un connecteur à Prestashop sur cet outil. J'avais déjà repéré ce CRM qui ressemble beaucoup à Salesforce, mais peu de doc et de renseignement, rien en français, cela risque de se terminer de la même façon que ce qui a déjà été testé ! On aimerait éviter d'être les précurseurs et de payer les pots cassés. J'ai l'impression que personne n'utilise de CRM pour gérer tous les contacts entrant (clients et prospects) qui s'exporteraient automatiquement de Prestashop vers cet outil ! Cdt Edited August 9, 2017 by Camille_BDE (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
a17000 Posted January 31, 2018 Share Posted January 31, 2018 il existe au moins un connecteur pour sugarcrm/suite crm ca marche bien et c'est open source. je remonte mes clients, produit, factures dans les deux sens d'ailleurs pour le sav je crée mon propre module dans presta et dans le crm c'est plus propre Link to comment Share on other sites More sharing options...
benoit ARTAUD Posted October 16, 2020 Share Posted October 16, 2020 HEllo, j'utilise le CRM SELLSY connecté avec Prestashop pour de nombreuses actions autos, pour toute info , vous pouvez me contacter sur linkedin, cordialement, Benoit ARTAUD Link to comment Share on other sites More sharing options...
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