Email d'état de commande non envoyé au clients

[nellbnf 2]

Bonjour,

 

Quelqu'un peut il m'informer ?

Mes clients ne reçoivent plus les emails d'état de commande. (en cours de préparation, expédié, livré)

 

J'ai remarqué que sur le back office dans l'administration des menus, rubrique emails, le systeme ne retrouve pas le fichier 

"admin SCMParentController"

 

Savez vous où je peux retrouver ce fichier dans le ftp et le modèle de fichier qui correspond ?

 

Je vais regarder en même temps le guide de prestashop 

 

Merci pour vos idées et suggestions des utilisateurs prestashop plus avertis que moi 

 

[BeComWeb 203]

Bonjour,

 

Vous êtes sûr(e) ? du nom du fichier ?

 

Quelle version de PS ?