erreur lors de la création de l'image supplémentaire

[loucandeloun]

Bonjour,

 

Je 'acharne depuis plusieurs jours pour rajouter une seconde photo à mes produits tout simplement, mais le message d'erreur "erreur lors de la création de l'image supplémentaire" et m'empêche d'avancer.

 

J'ai désactivé le cach, verifier les tailles d'images essayer sur un autre navigateur .... rien n'y fait.

 

Quelqu'un a t'il la solution ?

 

Merci à vous.

Antoine

 

 

[doekia]

Version exacte?

Migrée?

Issue du cloud?

Probablement une inconsistance de schema dans la base de données.

[loucandeloun]

Bonjour,

 

Merci pour votre intérêt.

 

Version de PrestaShop 1.6.1.4

 

Migrée ? non

Issue du cloud ? oui mais je biens de faire le test, le problème persiste en passant par un dossier local.

[doekia]

Si tu ne comprends pas une question, il est plus utile de dire "je ne comprends pas" que de répondre n'importe quoi.

Est-ce que ta boutique était hébergé sur le cloud de Prestashop ? c'est oui ou c'est non !

 

Si c'est oui j'imagine que c'est l'équipe Prestashop qui a transféré du Cloud vers ton nouvel hébergement. Et comme l'équipe Prestashop ne sait pas comment marche leur produit, les tables image et image_shop n'ont pas la bonne définition de schema. Il en est de même pour les product_attribute, ce qui empèche également de créer des déclinaisons.

 

Si rien de tout ça ne matche ton problème, il va falloir aller sous le capot voir de quoi il en retourne.