spoke Posted June 16, 2017 Share Posted June 16, 2017 bonjour J’essaie d'installer prestashop sur mon hebergeur ovh. Quand j'upload tout le dossier prestashop sur le serveur. avec filezilla. quand je tape www.monnomdedomaine.com/install une page internet s'affiche adresse introuvable. je ne sais plus quoi faire, pouvez- vous m'aider? merci pour plus d'info j'ai une offre perso 2010 chez ovh Link to comment Share on other sites More sharing options...
Divine Posted June 17, 2017 Share Posted June 17, 2017 Bonjour, Quelle version de Prestashop ? Tes dossiers sont bien à la racine de ton serveur et non dans un sous-dossier ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted June 19, 2017 Share Posted June 19, 2017 Bonjour Est-ce que votre nom de domaine est actif ? Quand vous tapez votre nom de domaine sans install vous avez quoi ? Adresse introuvable cela peut être un nom de domaine non enregistré, un nom de domaine mal configurer sur le serveur, un nom de domaine avec des dns incorrectes un nom de domaine avec une iP non valide ou simplement un bug de votre navigateur qui n'arrive pas a trouver les infos sur internet Votre nom de domaine a été enregistré quand et combien de temps après son enregistrement vous avez teste l'installation Vous avez transférer le fichier prestashop.eip ou vous avez décompressé le fichier puis envoyer sur le FTP ce qui se trouve dans le fichier zip? Vous avez le choix des raisons possible adresse introuvable ! Si vous n'arrivez pas à vérifier tous ces points que je viens de nommer indiquer votre nom de domaine, afin qu'un membre s'y connaissant puisse vérifier si votre nom de domaine fonctionne. Link to comment Share on other sites More sharing options...
spoke Posted June 20, 2017 Author Share Posted June 20, 2017 bonjour désolé de vous répondre avec du retard. j'ai installé la version 1.7. mon nom de domaine, n'est pas activé même en tapant mon nom de domaine seul sans install . J'ai toujours " adresse introuvable". mon hébergeur vient de m'envoyer un mail me disant que mon nom de domaine est actif. Mais j'ai toujours adresse introuvable. j'ai transféré le fichier dézippé. La configuration de mon de domaine sur le tableau de bord de mon hébergeur est surement mal configuré, mais là je ne sais pas comment faire. je ne maitrise pas assez pour modifier. j'espere avoir répondu a toute vos questions merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
spoke Posted June 20, 2017 Author Share Posted June 20, 2017 rebonjour je viens d'aller dans le tableau de bord de mon hébergeur et j'ai eu une mise à jours des dns. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted June 27, 2017 Share Posted June 27, 2017 Bonjour Normalement si vous avez pris le nom de domaine chez ovh les dns devrait être juste. Il est aussi possible que la propagation des dns ne se soit pas faites et qu'il faille la relancer, j'ai déjà eu ce cas chez ovh. Ou que vous avez changer de serveur donc changer d'IP, en général il ne faut modifier que l'IP pour quel correspondent a celle de votre hébergement. La propagation des dns c'est de 24 à72 heures, pour que tous les routeurs du monde sont informer, selon le délai de propagation TTL c'est plus ou moins rapide. Link to comment Share on other sites More sharing options...
spoke Posted June 27, 2017 Author Share Posted June 27, 2017 merci, d'avoir pris le temps de me répondre. il fallait juste que j’attende la fin de mon contrat avec mon ancien hébergeur et le nouveau. et aujourd'hui tout fonctionne . merci a tous Link to comment Share on other sites More sharing options...
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