Erreur de retour boutique après validation de commande ATOS

[DoOm06]

Bonjour à tous,

 

je suis confronté à ce problème depuis quelques mois maintenant alors qu'auparavant tout allait bien, et je n'ai pas trouvé de réponse sur le forum alors que la question a déjà été posée. 

 

Après le paiement d'une commande par CB avec le module ATOS, la page de retour affiche : "Un problème est survenu avec votre commande. Si vous pensez que c'est une erreur, veuillez contacter notre support client" .

 

Pourtant sur le back-office tout est bon , commande validée et réglée.

 

Y-t-il un endroit ou je peux agir sur le paramétrage du retour sur la boutique après paiement ou une quelconque alternative au rachat du module ATOS (200€ encore et pas forcement la réponse au problème)  ?

 

Merci par avance de vos retours sur le sujet ...

 

 

Versions : Prestashop 1.5.6 et ATOS 2.9.3

Edited June 8, 2017 by DoOm06 (see edit history)

[alaurentin]

Bonjour,

Je suis également confronté à ce problème depuis qq jours.

je serai intéressé de savoir si vous avez pu résoudre ce problème ou si qq un connait une solution.

Merci d'avance.