Tom1967 Posted June 1, 2017 Share Posted June 1, 2017 Hallo,ich habe mich schon gewundert, dass die letzte Zeit keine Bestellungen mehr im Shop getätigt werden.Scheinbar besteht das Problem seit dem Update auf 1.6.1.13Nun hat mich ein Kunde Angeschrieben, dass er seit Tagen versucht einen Artikel zu bestellen aber immer die Meldung käme "Der Artikel sei für ihn nicht verfügbar.Wenn er eingeloggt sei, würde das Problem bei jedem Artikel bestehen Mir ist schon aufgefallen, dass einige Kunden Artrikel im Warenkorb haben aber einfach keine Bestellung getätigt wird.ArtikelWoran liegt das nur?Ich bin hier schon am verzweifeln VGTom Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted June 1, 2017 Share Posted June 1, 2017 Solange der Kunde nicht eingeloggt ist, kann er die Artikel in den Warenkorb legen? Und wenn er eingeloggt ist, nicht mehr? Betrifft das alle Kunden, d. h. kannst du das nachvollziehen? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tom1967 Posted June 1, 2017 Author Share Posted June 1, 2017 Also bei mir funzt es scheinbar aber ich hatte, wie schon geschrieben, seit Tagen keine Bestellungen mehr und eigentlich passiert da jeden Tag etwas.Er hat mir jetzt auch noch mal mehr geschrieben, hier seine Nachricht: Hallo Tom, ich habe auch versucht zuerst die Buckel in den Wahrenkorb zu legen und dann mich anzumelden. Dann kommt "Artikel nicht verfügbar" wenn ich den Warenkorb wieder öffne. Bei der Gastbestellung geht der Prozess bis zum Zahlen mit PayPal, aber nachdem man dort alle Daten eingibt, kommt anschließend auf Deiner Seite die Fehlermeldung, dass mit der Zahlung etwas nicht stimmt. Login über PayPal liefert den Fehler "Das hat nicht funktioniert Fehler bei der Überprüfung der vertrauenden Seite: Die client_id oder redirect_uri in der Anforderung stimmt mit keinem registrierten Client überein. Überprüfen Sie die Anforderung." Gruß, W. Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted June 1, 2017 Share Posted June 1, 2017 (edited) Erst mal mußt du versuchen zu klären, ob nur der eine Kunde betroffen ist oder ob es sich nur auf einen bestimmten Artikel bezieht (ggf. auf Sonderzeichen überprüfen). Maile evtl. auch einmal an die anderen Kunden mit abgebrochenen Warenkörben, ob sie Probleme bei der Bestellung hatten (allerdings ist das rechtlich problematisch, darf zumindest nicht als Werbung erscheinen). Du kannst auch das Update auf 1.6.1.13 rückgängig machen, vielleicht läuft dann wieder alles, empfohlen wird hier zur Zeit als stabile Version 1.6.1.10. Edited June 1, 2017 by rictools (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tom1967 Posted June 1, 2017 Author Share Posted June 1, 2017 ...ok, wie und wo mache ich das denn? VGTom Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted June 1, 2017 Share Posted June 1, 2017 ...ok, wie und wo mache ich das denn? Du meinst das Update rückgängig? Zumindest wenn du das 1-Click Upgrade-Modul genutzt hast, findest du dort einen Abschnitt "Rollback". Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tom1967 Posted June 1, 2017 Author Share Posted June 1, 2017 Ich habe jetzt auf 1.6.1.11 zurück gehen.Leider funzt es immer noch nicht.Der Kunde hat mir jetzt einen Screenshot vom Handy geschickt, auf seinem PC funzt es aber auch nicht: Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted June 1, 2017 Share Posted June 1, 2017 Ich habe gerade eine Testbestellung gemacht, auch PayPal bis vor der Zahlung probiert und kann keine Probleme feststellen. Versuche mal festzustellen, ob außer dem einen Kunden noch jemand das Problem hat, schau dir auch mal die Kundendaten an, ob dir da etwas auffällt. Bei mir kommen im Moment übrigens auch kaum Bestellungen, liegt wohl an Pfingsten. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tom1967 Posted June 1, 2017 Author Share Posted June 1, 2017 Alles klar und Danke für deine Unterstützung!Bin jetzt ach erst mal 5 Tage unterwegs. VGTom Link to comment Share on other sites More sharing options...
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