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Pas de notification par mail.

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Bonjour,

 

je rencontre un problème avec mes notifications par mail.

 

Disant tout marche très bien, sauf un cas:
le client qui est connecté sur son compte et souhaite m'envoyer un message via le formulaire de contact, mais ne choisit pas Référence de commande dans le menu déroulant.

 

Dans ce cas , je ne reçoit pas la notification dans ma boîte email pour savoir que le client m'a contacté! 
J'ai fait le tour et j'ai plus d'idées d'où cela peut venir?!

 

Est-ce quelq'un a déjà eu ce problème???

 

PrestaShop 1.6.1.9

 

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