Paypal : Erreur de paiement

[ragheb]

Bonjour 

J’ai un soucis

Une cliente a passe 2 fois sa commande car le site lui disait que le payement était refuse alors qu'il apparaît 2 fois sous PayPal (confirmé le statut) et en backoffice il affiche Erreur de paiement.

sachant que avec les précédents commandes (entre 30 et 150€) je n'ai pas eu des problèmes.

mais celle là de 400€ a générer le problème. Est ce qu'il y'a un seuil avec les commandes ?

 

Merci pour votre aide.