Server error 500 en prestashop 1.7.0.6 al completar información de pedido

[ales699]

Holaa! me ocurre un error cuando intento completar la compra de un pedido ya en el primer paso de darle a siguiente despues de poner mi información de contacto y demás.

 

He puesto prestashop en modo depuración y me sale esto: 

[PrestaShopException]

Property Address->dni is empty
at line 915 in file classes/ObjectModel.php

910. }
911.
912. $message = $this->validateField($field, $this->$field);
913. if ($message !== true) {
914. if ($die) {
915. throw new PrestaShopException($message);
916. }
917. return $error_return ? $message : false;
918. }
919. }
920.

• ObjectModelCore->validateFields - [line 248 - classes/ObjectModel.php]
  243. * @return array All object fields
  244. * @throws PrestaShopException
  245. */
  246. public function getFields()
  247. {
  248. $this->validateFields();
  249. $fields = $this->formatFields(self::FORMAT_COMMON);
  250.
  251. // For retro compatibility
  252. if (Shop::isTableAssociated($this->def['table'])) {
  253. $fields = array_merge($fields, $this->getFieldsShop());
• ObjectModelCore->getFields - [line 489 - classes/ObjectModel.php]
  484.
  485. // Database insertion
  486. if (Shop::checkIdShopDefault($this->def['table'])) {
  487. $this->id_shop_default = (in_array(Configuration::get('PS_SHOP_DEFAULT'), $id_shop_list) == true) ? Configuration::get('PS_SHOP_DEFAULT') : min($id_shop_list);
  488. }
  489. if (!$result = Db::getInstance()->insert($this->def['table'], $this->getFields(), $null_values)) {
  490. return false;
  491. }
  492.
  493. // Get object id in database
  494. $this->id = Db::getInstance()->Insert_ID();
• ObjectModelCore->add - [line 176 - classes/Address.php] - [2 Arguments]
  171. /**
  172. * @see ObjectModel::add()
  173. */
  174. public function add($autodate = true, $null_values = false)
  175. {
  176. if (!parent::add($autodate, $null_values)) {
  177. return false;
  178. }
  179.
  180. if (Validate::isUnsignedId($this->id_customer)) {
  181. Customer::resetAddressCache($this->id_customer, $this->id);
• AddressCore->add - [line 447 - classes/ObjectModel.php] - [2 Arguments]
  442. * @return bool Insertion result
  443. * @throws PrestaShopException
  444. */
  445. public function save($null_values = false, $auto_date = true)
  446. {
  447. return (int)$this->id > 0 ? $this->update($null_values) : $this->add($auto_date, $null_values);
  448. }
  449.
  450. /**
  451. * Adds current object to the database
  452. *
• ObjectModelCore->save - [line 73 - classes/form/CustomerAddressPersister.php]
  68.
  69. if ($address->isUsed()) {
  70. $old_address = new Address($address->id);
  71. $address->id = $address->id_address = null;
  72.
  73. return $address->save() && $old_address->delete();
  74. }
  75.
  76. return $address->save();
  77. }
  78.
• CustomerAddressPersisterCore->save - [line 145 - classes/form/CustomerAddressForm.php] - [2 Arguments]
  140. $this->address = $address;
  141.
  142. return $this->persister->save(
  143. $this->address,
  144. $this->getValue('token')
  145. );
  146. }
  147.
  148. public function getAddress()
  149. {
  150. return $this->address;
• CustomerAddressFormCore->submit - [line 111 - classes/checkout/CheckoutAddressesStep.php]
  106. 'firstname' => $this->getCheckoutSession()->getCustomer()->firstname,
  107. 'lastname' => $this->getCheckoutSession()->getCustomer()->lastname,
  108. ));
  109.
  110. if (isset($requestParams['saveAddress'])) {
  111. $saved = $this->addressForm->fillWith($requestParams)->submit();
  112. if (!$saved) {
  113. $this->step_is_current = true;
  114. $this->getCheckoutProcess()->setHasErrors(true);
  115. if ($requestParams['saveAddress'] === 'delivery') {
  116. $this->show_delivery_address_form = true;
• CheckoutAddressesStepCore->handleRequest - [line 57 - classes/checkout/CheckoutProcess.php] - [1 Arguments]
  52. }
  53.
  54. public function handleRequest(array $requestParameters = array())
  55. {
  56. foreach ($this->getSteps() as $step) {
  57. $step->handleRequest($requestParameters);
  58. }
  59.
  60. return $this;
  61. }
  62.
• CheckoutProcessCore->handleRequest - [line 200 - controllers/front/OrderController.php] - [1 Arguments]
  195. parent::initContent();
  196.
  197. $this->restorePersistedData($this->checkoutProcess);
  198. $this->checkoutProcess->handleRequest(
  199. Tools::getAllValues()
  200. );
  201.
  202. $presentedCart = $this->cart_presenter->present($this->context->cart);
  203.
  204. if (count($presentedCart['products']) <= 0 || $presentedCart['minimalPurchaseRequired']) {
  205. Tools::redirect('index.php?controller=cart');
• OrderControllerCore->initContent - [line 201 - classes/controller/Controller.php]
  196. if (!$this->content_only && ($this->display_header || (isset($this->className) && $this->className))) {
  197. $this->initHeader();
  198. }
  199.
  200. if ($this->viewAccess()) {
  201. $this->initContent();
  202. } else {
  203. $this->errors[] = Tools::displayError('Access denied.');
  204. }
  205.
  206. if (!$this->content_only && ($this->display_footer || (isset($this->className) && $this->className))) {
• ControllerCore->run - [line 366 - classes/Dispatcher.php]
  361. if (isset($params_hook_action_dispatcher)) {
  362. Hook::exec('actionDispatcher', $params_hook_action_dispatcher);
  363. }
  364.
  365. // Running controller
  366. $controller->run();
  367. } catch (PrestaShopException $e) {
  368. $e->displayMessage();
  369. }
  370. }
  371.
• DispatcherCore->dispatch - [line 28 - index.php]
  23. * @license http://opensource.org/licenses/osl-3.0.php Open Software License (OSL 3.0)
  24. * International Registered Trademark & Property of PrestaShop SA
  25. */
  26.
  27. require(dirname(__FILE__).'/config/config.inc.php');
  28. Dispatcher::getInstance()->dispatch();

 

 

 

Alguna idea???

[jesa]

Tu problema es que no estás metiendo el dni o al menos eso indica el error. Lo has puesto como campo no obligatorio? en ningún caso debería de darte este error, es decir o bien te muestra un mensaje por pantalla indicando al cliente que debe introducir el dni o lo crea porque no es obligatorio. Parece que puede ser un bug de esta versión.

[ales699]

En teoría no lo pido en el formulario. Dónde miro para saber si esta marcado como obligatorio?

 

Gracias por tu respuesta 

[jesa]

Tienes que ir a paises y seleccionar el país en cuestión con el que estés probando. En la ficha te sale un check para decir si es obligatorio el número de identificación fiscal. 

De todos modos me parece un tanto extraño que no te aparezca y te de error, no se si será que has tocado algo de código, tienes una plantilla comprada,...

[ales699]

He intentado y nada.

 

Código he tocado solamente aspectos visuales; theme.css, custom.css y category.tpl

 

He intentado actualizar prestashop con 1click pero me da error en la base de datos y tengo que volver a restaurar todo con un backup. No se que que hacer...

[Diego Galma]

Muchachos el problema de la dirección es por el phone_mobile (creo que es un bug)

 

Agréguenlo al sitio y verán que funciona...

firstname lastname
address1
address2
postcode city
Country:name
phone
phone_mobile

 

Yo tampoco puedo actualizar desde la versión 1.7.2.4 a 1.7.3 ... me da error

[Ramon AH]

A mi me ha pasado algo parecido:

[PrestaShopException]

Property Address->dni is empty.
at line 944 in file classes/ObjectModel.php

 

Un buen susto, pero solo era que habia puesto VAT en lugar de DNI en el pais.   

Internacional>Ubicaciones geograficas>Paises>Formato de dirección

Con solo quitar el VAT desapareció el error.