Jump to content
sheilam

Proč zákazníci odcházejí?

Recommended Posts

Dobrý večer, mám e-shop s oblečením od Presty a i když tam nemám moc oblečení, zákazníci tam chodí - cca už přes 2500lidí, ale vždy odejdou a to bez jakéhokoliv nákupu. Můžete mi prosím někdo poradit kde je asi chyba? Ceny jsou i za poštu docela nízké a oblečení prodávám to samé např. na FB, ale e-shopu ne. Díky za rady...

Link obchodu je : http://levne-znackove-obleceni.cz

Share this post


Link to post
Share on other sites

Mohlo by to být rychlostí načítání stránek. Přijde mi opravdu dost pomalá, a to to zkouším v pondělí v 7 hod., kdy ještě není žádná špička. Vidím v kódu, že by shop chtěl trochu optimalizovat na rychlost a hosting je pak samostatná kapitola.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Souhlasím, rozhodně je načítací doba neuvěřitelně dlouhá, budete si muset nechat optimalizovat eshop, případně zjistit vůbec na jakém hostingu a stroji eshop jede. Chybí u produktů popisy, v podstatě v názvu máte sice jakoby vše důležité, přesto je to zřejmě pro nakupujícího nedostatečné. Dále pak osobně bych nechal změnit košík na jednostránkový s úpravami, aby zákazník nemusel vypisovat své údaje, aniž by se ještě doszvěděl, kolik vlastně má platit za dopravu. Pak ty anglické tlačítka apod. Ve své podstatě máte naprosto základní prestahop, který potřebuje opravdu ještě hodně poladit. Ale je to jen můj názor ... držím palce

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ještě napovím určitě si aktivujte modul zobrazení zboží ve stejné kategorii, který se postará na kartě zboží o výpis dalších výrobků z dané kategorie, je to lepší pro přehled, návštěvník nechce pokaždé znovu rozklikávat strom, když chce třeba jen podobný produkt. je toho více na delší debatu. Ale je otázkou, jak vážně berete potřebu mít opravdu eshop, kde lidé nakoupí.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Píšete, že na web lidi chodí a nenakupují, jako první bych doporučila podívat se, jak se zákazníci na webu chovají, analyzovat data z Google Analytics, to vám hodně napoví. Například můžou na váš web přicházet uživatelé, kteří hledají něco jiného. Také záleží kde web opouštějí, jestli hned při vstupu, nebo v procesu nákupního košíku - to by ukazovalo na problémy s nákupním košíkem... apod... 

Dále by mohl pomoci tento nástroj https://www.smartlook.com , který nahrává pohyb uživatelů na vašem webu. Hezky tak vidíte, co vaši uživatelé v eshopu dělají a můžete tak lépe odhalit s čím mají problémy. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

a souhlasím s tou dlouho načítací dobou, to může hodně odradit. Svůj eshop můžete zrychlit tím, že si nastavíte Cache. To uděláte v administraci v sekci "Nástroje" - "Výkon", odrolujete dolů do části "Cachování" a dáte "Použít cache". Potom vyberte systém dočasné paměti "Souborový systém". Můžete ještě nastavit "Nikdy nepřekompilovat soubory šablon", kompilace šablon také dost eshop zpomaluje. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Create New...

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More