Refonte du site et plus de commande

[Poiline]

Bonjour à tous,

 

Mon site (beaute-decidela.fr) est ouvert depuis novembre 2014, je l'avais d'ailleurs soumis à vos critiques à cette époque. Depuis l'été 2016, les ventes et le chiffre d'affaire étaient en progression constante jusqu'au 1er avril dernier. Drôle de blague mais depuis ce jour, plus de commandes, une légère baisse de visites mais apparemment ça revient depuis quelques jours et je n'ai pas constaté de grosses chutes de positions sur les mots clés que je surveille.

Les seuls changements ayant été faits dernièrement sont un changement de design, plutôt léger et purement esthétique. Des simulations de commandes ont été faites et tout fonctionne normalement, le site est passé en https il y a 3 jours.

 

Je suis quelque peu désemparée et du coup j'aimerais avoir des avis extérieurs, peut-être verrez-vous quelque chose qui cloche que je ne vois pas...

 

Merci à vous !

 

[Presta_SEO]

Salut,

 

Bizarre en effet.

 

Encore plus bizarre que pas de baisses significatives des positions que tu surveilles donc soit tu ne surveilles pas les bons mots clés soit le problème est ailleurs.

 

Ton problème coïncide étrangement avec la sortie de l'algo Fred (mi-mars), cumulée aux MAJs Panda et Phantom qui sanctionnent les sites sur leur qualité globale.

 

Dans ton cas il faudrait aller voir du côté des liens entrants et de l'optimisation SEO onsite.

 

Je peux déjà voir une suroptimisation sur la home.

Edited April 20, 2017 by Presta_SEO (see edit history)

[Poiline]

Que faudrait-il que je fasse pour la suroptimisation de la home ?

 

C'est vrai que j'ai beaucoup bossé sur le seo et il doit y avoir des erreurs quelque part...

[Presta_SEO]

Au niveau des balises H déjà, puis sur le strong en contenu.

 

Sans doute aussi un peu de keyword stuffing sur produit de beauté, cosmétique...

 

Mais même si ça en fait partie le problème doit être plus profond que ça.

Edited April 21, 2017 by Presta_SEO (see edit history)

[Poiline]

On est d'accord que ça seul ne peut pas expliquer l'absence persistante de commandes... et qu'il faut de toute façon encore retravailler le référencement

 

Si quelqu'un a une autre théorie, je suis preneuse...

[Ariane Web et Plus]

Bonjour,

 

Vous dites que le nombre de visite est resté constant a peu prés, mas c'est surtout le nombre de vente qui à baissée ?

J'ai fait un processus de commande, a part l'encart de payement par carte bancaire qui est coupé (il faudrait l'harmoniser avec les autres) je n'ai rien vu qui puisse expliquer une baisse.

 

Je suppose que vous avez essayé un processus de commande sur les principaux navigateurs et ce, jusqu'au bout ?

 

Je vous rappelle que le 1er avril est aussi la date des vacances et tous les ecommerce ont une baisse de leur fréquentations durant les vacances scolaires, comment mesurez vous la fréquentation de votre site ?

 

Bonne journée

[Poiline]

Bonjour et merci de votre réponse,

 

Les commandes reprennent un peu ces derniers jours, donc à priori il n'y avait pas de problèmes techniques. Sinon effectivement j'avais essayé de passer commande sur différents supports et différents navigateurs sans problème particulier.

Pour l'image du paiement par carte coupée, ça m'agace prodigieusement aussi   mais je n'ai jamais réussi à la remettre bien ! Cela dit la majorité des clients payent par ce moyen, ça n'a pas l'air de les déranger

 

C'est vrai qu'il y a des périodes plus ou moins creuses, mais là ça n'était plus un creux mais un gouffre, mon CA mensuel n'aura jamais été aussi bas, même les premiers mois d'activité ! Pas de commandes, pas d'inscriptions de nouveaux clients, quasi pas de paniers abandonnés et une légère baisse de fréquentation (je gère les visites avec google analytics)... Très (trop) inhabituel mais peut-être que le fait de passer en https a rassuré les visiteurs ?

Edited April 24, 2017 by Poiline (see edit history)

[Ariane Web et Plus]

Bonjour,

 

Je pense que vacances plus éléctions peuvent expliquer la baisse surtout si vous me dites que les ventes repartent.

 

Pour le payement, dans le fichier global.css, rajoutez à la fin :

p.payment_module a.payplug {
    display: block;
    min-height: 50px;
}

Normalement il faudrait faire une copie de votre dossier css du module dans le thème pour bien faire, mais comme ça, ça marche aussi et c'est beaucoup plus simple mais un peu moins "propre" 

 

Bonne journée

[guyzmoz]

Bonjour,

 

Perso depuis début Avril, les commandes se font rares... C'est une catastrophe..

Certainement les elections et lesdéclarations d'impots qui n'encourage pas.

 

Surtout apres 4 mois de folie depuis le black friday... Les nombre de commandes est divisée par 3.. ca pique.

 

Ca va revenir

 

Bonne journée

[Poiline]

Merci pour vos réponses, je commence à croire effectivement que c'était "juste" une mauvaise période. Il ne faudrait pas que ça se renouvelle trop souvent, j'ai le stress facile

 

Sinon merci Ariane pour le truc pour Payplug, c'est mieux comme ça !