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VSWIM

Erro na criação de pedidos

Question

Boa tarde a todos !!!
 

Sou usuário do PRESTASHOP há pouco tempo, após ter instalado o módulo  "Mercado Pago", reparei que o clientes que escolhem está opção de pagamento conseguem pagar, porém o sistema não gera um pedido. No caso de clientes que escolhem a opção de depósito bancário eles finalizam e é gerado um pedido. Identifiquei esse problema porque alguns clientes reclamaram que haviam comprado, pago e não receberam o produto. 

 

Alguém consegue me explicar o que acontece? o que preciso fazer para resolver?

 

 

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1 answer to this question

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Por favor observe a sub-secoes do fórum. Vc. postou a sua dúvida na secao do Prestashop Cloud. Este servico foi encerrado em final de febereiro. https://www.prestashop.com/forums/topic/570998-servico-prestashop-cloud-ser%C3%A1-encerrado-em-fevereiro-2017/

 

Sendo assim, acredito que a sua dúvida nao tem referência ao Prestashop Cloud.

 

Por favor adicione a sua pergunta novamente à secao do fórum correta. 

 

Mercado pago addon nao gratuíto deverá vir aqui: https://www.prestashop.com/forums/forum/209-m%C3%B3dulos-e-temas-pagos-archive/

Mercado pago gratuíto deverá vir aqui: https://www.prestashop.com/forums/forum/258-m%C3%B3dulos-e-temas-gratuitos/

 

Em geral aplica-se que addons que nao foram entregues com a software nativamente, e sao um desenvolvimento terceirizado como o módulo "mercado pago" deverao ser suportados diretamente pelo desenvolvedor. Se nao quiser perder tempo, ou seja esperar que alguém responda, entao entre em contato diretamente com o desenvolvedor do módulo.

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