Nathalie77 Posted April 14, 2017 Share Posted April 14, 2017 (edited) Est-ce qu'il y en a parmi vous : - qui sont chez OVH en mutualisé - ont installé un module de newsletter - ont plus de 300 abonnés Et qui n'ont eu aucun souci de blacklistage ou de limitiation d'envois de mails ? Edited April 15, 2017 by Nathalie77 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted April 14, 2017 Share Posted April 14, 2017 Si vos adresses mail sont propres il n'y a pas de souci normalement (OVH ne vous bloque pas si vous avez moins de 5% d'envois en erreur) Le problème vient plutôt des adresses IP d'ovh qui peuventt être blacklistées à cause d'autres utilisateurs (ben oui, en mutualisé tout est partagé...) Donc il est préférable de passer par sendinblue ou mailchimp pour éviter ces soucis tant que vous resterez en mutu. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nathalie77 Posted April 14, 2017 Author Share Posted April 14, 2017 Ce qui m'inquiète c'est - la limitation d'envoi d'emails par OVH par heure - d'après ce que j'ai lu dans les posts concernant les modules de newsletter il est difficile de savoir si le mail est lu ou non, et donc comment savoir le % de mails en erreur - être considéré comme spammeur par OVH, voire son compte fermé L'installation de newsletter semble une sacré étape à résoudre mais cela en vaut-il la peine ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
P i l o u Posted April 15, 2017 Share Posted April 15, 2017 Les mails en erreur, c'est pas les mails non lus, c'est plutôt les erreurs de frappe sur l'adresse email elle-même. J'utilise SendinBlue depuis plusieurs années et pas de soucis Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nathalie77 Posted April 15, 2017 Author Share Posted April 15, 2017 Les mails en erreur, c'est pas les mails non lus, c'est plutôt les erreurs de frappe sur l'adresse email elle-même. J'utilise SendinBlue depuis plusieurs années et pas de soucis Théoriquement il ne peut y avoir de mails en erreurs car l'abonné est sensé validé son inscription suite à la réception d'un mail non ? A défaut n'importe qui inscrit n'importe qui ou quoi. Après reste le problème des emails qui sont devenus inexistants d'où la nécessité d'avoir un retour. Actuellement j'utilise I-Services pour plus de 3000 abonnés, je connais les erreurs en échec que je peux supprimer. SendinBlue c'est un service extérieur à Prestashop et dans ce cas, pas de problème. Moi je parle de problème lié à l'envoi massif de mails depuis son site si on installe un module de newsletter ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted April 15, 2017 Share Posted April 15, 2017 Non, nativement il n'y a aucune validation à l'inscription. Prestashop vérifie juste la syntaxe du mail Par exemple: [email protected] est valide (mais n'existe pas, c'est gmail.com) - La boite de réception peut être pleine - Le compte mail peut être fermé ou supprimé - Le receveur peut vous déclarer en spam (en se trompant de bouton^^) - Quelqu'un peut mettre le mail d'un autre Chez OVH vous pouvez voir les mails en erreur dans le suivi des mails automatisés. Il n'y a pas de recette miracle. Les boites qui gèrent ce genre d'envoi diluent les nouveaux mails dans des envois de listes sûres. Si certains sont en échec, ils sont automatiquement supprimés des listes (hard bounces) Il faut donc: - Avoir un serveur mail correctement configuré (DKIM, spf, mx et dmarc) - Tester son serveur de mail en envoyant un mail à https://www.mail-tester.com - Contrôler les mails en erreur et les supprimer - Mettre des délais sur certains domaines (Orange ou yahoo ou laposte par exemple n'acceptent pas plus de 8 mails par seconde provenant de la même IP). Le problème, c'est que sur un mutualisé vous n'avez pas la main. Les mails sont placés en mailqueue et sont envoyés par paquet dans leur ordre d'arrivée... - Vos mails doivent respecter les standards du web et contenir obligatoirement un lien de désinscription Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nathalie77 Posted April 15, 2017 Author Share Posted April 15, 2017 (edited) Merci Eolia pour cette longue réponse avec des points d'informations très intéressant que je vais fouiller, mais elle va à l'encontre de ce que je pensais savoir et ne répond pas tout à fait à ma question.Le fait que Prestashop ne demande pas de validation à l'inscription n'est-il pas en lui-même un élément suffisant pour dire qu'il ne faut surtout pas l'utiliser ? J'avais en tête des histoires de liste blanche pour les newsletters, et qu'il était plus facile et sûr de passer par des services de newsletters "reconnus" pour voir ses mails arriver. Je croyais que la validation de l'inscription était justement l'un des critères essentiels. Sans compter qu'étant chez OVH et après quelques tests d'envois de newsletters par moi-même j'ai vite été confrontée au problème d'envois massifs de mails dilués dans le temps par OVH. Je suis donc quasiment de suite aller voir ailleurs. C'est en voyant la quantité de post pour l'installation d'un module de newsletter que je me remets en cause et viens poser mes questions à ceux qui l'utilisent sur Prestashop en étant sur OVH mutualisés, en sont-ils satisfaits ? savent-ils si leur newsletter est bien diffusée ? Edited April 15, 2017 by Nathalie77 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted April 15, 2017 Share Posted April 15, 2017 Vous avez commencé par faire le test sur mail-tester ? Tant que vous ne serez pas à 9/10 minimum, pas la peine d'aller plus loin Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nathalie77 Posted April 15, 2017 Author Share Posted April 15, 2017 Pardon d'insister mais mon sujet n'est pas de savoir si le format de ma newsletter est valide ou pas. Je veux savoir si ça vaut le coup de passer des heures à installer un module et à tout tester pour au final voir mes envois bloqués par OVH. C'est un retour d'expérience de sites chez OVH mut ayant un nombre d'abonnés importants et qui ont installés un module de newsletter sur le site prestashop dont j'ai besoin. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nathalie77 Posted April 15, 2017 Author Share Posted April 15, 2017 Pour info je viens de tester ma dernière lettre envoyée par I-services et je suis à 7,2/10. Merci beaucoup pour le lien de mail.tester qui va me permettre de m'améliorer :-)Mais je m'éloigne du sujet ;-) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted April 15, 2017 Share Posted April 15, 2017 Je ne vous parle pas du format de votre newsletter mais de la délivrabilité, ce qui n'a rien à voir^^ Si votre score n'est pas correct, pas grand monde ne recevra votre mail et vous risquez de vous retrouver dans les spams et même d'être blacklistée. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nathalie77 Posted April 15, 2017 Author Share Posted April 15, 2017 (edited) Eolia c'est gentil de vous soucier de mon score mais je ne vous suis pas du tout.Je vous dis que j'envoie mes newsletters via I-Services. Vous me dites de faire mail.tester, hors n'étant pas moi-même I-services certains points me sont retirés parce que je fais un test depuis ma boite mail et non depuis I-services. Ce score n'a donc aucun autre intérêt de m'avoir indiqué de mettre des alt dans mes images.Le reste des anomalies est liée à i-services que je ne peux pas tester, exemple le lien vers la désinscription qui ne fonctionne que générer par I-Services, etc. Mais tout ceci ne me serve strictement à rien ! Je ne veux pas tester l'envoi d'une newsletter, je veux savoir si je dois passer des heures à installer un module de newsletter, puis des heures à corriger toutes les anomalies qui vont me tomber avec. En fait c'est comme si je demandais conseil à mes voisins qui prennent la même route que moi tous les jours, s'ils sont satisfait d'utiliser une voiture au lieu de continuer à prendre les transports en communs et que vous me demandiez ma consommation d'essence :/ Edited April 15, 2017 by Nathalie77 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted April 15, 2017 Share Posted April 15, 2017 (edited) Excusez-moi mais je ne vous ai jamais demandé de tester i-service dont je me moque éperdument^^ Vous posez la question de savoir si l'envoi de newsletter via OVH est possible, ok ? Je vous demande donc de tester la validité de l'envoi CHEZ OVH depuis votre back office Dans Paramètres avancés -> Emails: Fonction mail : Utiliser la fonction mail() de php Test mail: utilisez l'adresse mail fournie par mail-tester et envoyez votre mail de test C'est ce résultat qui nous intéresse avant toute chose et pour savoir si cela vaut le coup d'aller plus loin. C'est vous qui mélangez tout avec votre i-service et votre contenu newsletter, je ne vous ai jamais parlé de ça. En fait c'est comme si je vous demandais de tester une voiture et que vous me répondiez que votre vélo est très bien^^ Edited April 15, 2017 by Eolia (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted April 15, 2017 Share Posted April 15, 2017 Mais c'est quoi cette recrudescence de mal embouché. Si les réponses appropriées ne vous conviennent pas. Ne posez pas de question. 100% des gens qui utilisent à bon escient leurs mailer et appliquent les bonnes procédures sont satisfait de leurs résultats. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nathalie77 Posted April 15, 2017 Author Share Posted April 15, 2017 (edited) Vous posez la question de savoir si l'envoi de newsletter via OVH est possible, ok ? Mais nooooonn, c'est pas ce que je demande :-( Pardon Eolio, je n'avais pas compris ce que vous me disiez et effectivement ce que j'ai testé et dit n'a aucune utilité. Mais visiblement je m'exprime très très mal. A supposer que tout soit bien paramétrer, je voudrais savoir si des personnes utilisent les modules de Newsletter sur Prestashop et s'ils n'ont pas de souci de mails bloqués ou dilués dans le temps, s'ils sont chez OVH en mutualisés. Est-ce que le jeu en vaut la chandelle ? Je veux juste avoir des retours d'expériences, je ne veux pas savoir comment faire une newsletter, il y a suffisamment de post qui en parle, je veux connaitre l'après installation quand on a un nombre d'abonnés conséquent. Je ne sais pas comment l'exprimer autrement, désolé. Quant à Doekia, agresser les gens ne sert à rien. Je suppose que pour me répondre de cette façon si péromptoire et catégorique, c'est que vous êtes vous-même chez OVH en mutualisé et que vous envoyez une newsletter via un module prestashop à au moins plus de 1000 abonnés ? N'est-ce pas ? Edited April 15, 2017 by Nathalie77 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted April 15, 2017 Share Posted April 15, 2017 Alors étant l'auteur du plus ancien module de newsletter pour Prestashop, je peux vous répondre précisément: - J'ai des clients qui envoient leur newsletter sur mutu OVH à près de 20 000 abonnés sans souci - D'autres se font blacklister avec 50 adresses Le délai de délivrabilité dépasse rarement 8h max mais peut être immédiat (tout dépend de l'heure de vos envois) Par contre, une chose est certaine, vous devez suivre vos bounces et nettoyer régulièrement vos listes. En gros, faire le travail que fait un prestataire externe comme i-service si vous voulez rester "propre" Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted April 15, 2017 Share Posted April 15, 2017 J'ai de nombreux clients, certain chez OVH en mutu, certains en dédié direct, certain via des services comme mailjet,sendinblue, mailchimp, ... avec des abonnés newsletter de l'ordre de 5000 à 300000 pour certains. Mais qu'importe. Comme Eolia et d'autre ici nous savons mettre en oeuvre des solutions de newsletters. Donc la réponse de Eolia était pertinente, pour une résultat optimal et donc une satisfaction, il faut appliquer le bon paramétrage. OVH mutu ou autre d'ailleurs. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nathalie77 Posted April 15, 2017 Author Share Posted April 15, 2017 Merci Doekia d'enfin répondre à mon inquiétude et ma question ! Pour les clients utilisant un autre service c'est donc qu'ils n'utilisent pas un module de prestashop ? Pourquoi ? N'est-ce pas un avantage de gérer complètement sa newsletter via le backoffice de Prestashop ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nathalie77 Posted April 15, 2017 Author Share Posted April 15, 2017 Alors étant l'auteur du plus ancien module de newsletter pour Prestashop, je peux vous répondre précisément: - J'ai des clients qui envoient leur newsletter sur mutu OVH à près de 20 000 abonnés sans souci - D'autres se font blacklister avec 50 adresses Le délai de délivrabilité dépasse rarement 8h max mais peut être immédiat (tout dépend de l'heure de vos envois) Par contre, une chose est certaine, vous devez suivre vos bounces et nettoyer régulièrement vos listes. En gros, faire le travail que fait un prestataire externe comme i-service si vous voulez rester "propre" Merci beaucoup pour cette réponse. Donc aucun doute c'est possible mais ça demande primo beaucoup de soins à l'installation, puis un suivi rigoureux qui est l'atout des services extérieurs. Ça répond complètement à ma demande, milles mercis. Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted April 15, 2017 Share Posted April 15, 2017 Mélange, incompréhension. Je ne parle que de l'usage d'un module prestashop donc le mail transport est en direct sur le mutu, en direct sur le dédié, ou au travers de gateway tiers. Quand on est pas avec un module Prestashop de newsletter, on est pas dans prestashop, et donc la question n'a pas de réponse sur ce forum Link to comment Share on other sites More sharing options...
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