back office en erreur 1.7

[Math yeux]

Bonjour,

 

Suite a la restauration d'une mise à jour ce weekend, celle ci c'est soldé par une erreur, j'avais accès au back office mais suite à un changement css plus d’accès, j'ai remis les valeurs  à l'identique mais le problème persiste.

J'ai cherché a afficher les erreurs et j'ai eu droit à ce pavé incompréhensible pour moi, pouvez vous m'éclairer qu'attend il de moi ? 

 

version 1.7

php 5.6

sql 5.5

 

d'avance merci pour votre soutient, je vous souhaite un agréable début de semaine.

 

 

PrestaShopDatabaseException in Db.php line 744:Table 'monpower123.ps_tab' doesn't exist<br /><br /><pre>SELECT SQL_NO_CACHE id_tab, class_name FROM `ps_tab`</pre>

1. in Db.php line 744
2. at DbCore->displayError('SELECT SQL_NO_CACHE id_tab, class_name FROM `ps_tab`') in Db.php line 378
3. at DbCore->query('SELECT SQL_NO_CACHE id_tab, class_name FROM `ps_tab`') in Db.php line 102
4. at Db->query('SELECT id_tab, class_name FROM `ps_tab`') in Db.php line 596
5. at DbCore->executeS('SELECT id_tab, class_name FROM `ps_tab`', true, false) in Tab.php line 315
6. at TabCore::getIdFromClassName('AdminCont') in AdminController.php line 436
7. at AdminControllerCore->__construct() in LegacyContext.php line 56
8. at LegacyContext->getContext() in EmployeeProvider.php line 50
9. at EmployeeProvider->__construct(object(LegacyContext)) in appDevDebugProjectContainer.php line 3239
10. at appDevDebugProjectContainer->getPrestashop_Security_Admin_ProviderService() in bootstrap.php.cache line 2222
11. at Container->get('prestashop.security.admin.provider') in appDevDebugProjectContainer.php line 2800
12. at appDevDebugProjectContainer->getPrestashop_Adapter_Security_AdminService() in bootstrap.php.cache line 2222
13. at Container->get('prestashop.adapter.security.admin') in classes.php line 1957
14. at ContainerAwareEventDispatcher->lazyLoad('kernel.request') in classes.php line 1925
15. at ContainerAwareEventDispatcher->getListeners('kernel.request') in TraceableEventDispatcher.php line 245
16. at TraceableEventDispatcher->preProcess('kernel.request') in TraceableEventDispatcher.php line 135
17. at TraceableEventDispatcher->dispatch('kernel.request', object(GetResponseEvent)) in bootstrap.php.cache line 3227
18. at HttpKernel->handleRaw(object(Request), '1') in bootstrap.php.cache line 3197
19. at HttpKernel->handle(object(Request), '1', false) in bootstrap.php.cache line 3351
20. at ContainerAwareHttpKernel->handle(object(Request), '1', false) in bootstrap.php.cache line 2536
21. at Kernel->handle(object(Request), '1', false) in index.php line 86

 

d'avance merci pour le temps passé,

 

Excellente matinée à vous tous.

 

[petitbruno]

Bonjour. A tout hasard... aviez-vous trouvé la solution à ce problème ? Je rencontre le même soucis suite à une update qui a planté. Merci !

[Martial]

Bonjour Bruno,

 

Je ne me souviens malheureusement plus la façon dont je m'en suis sortis désolé.... De plus mon boss à souhaité repasser en 1.6 le temps de laisser d'autres essuyer les plâtres de la nouvelle version.... 

J'ai par contre peut etre les infos sur mon second pc je regarde ça en fin de journée n'hésitez pas à me relancer si je n'ai pas répondu demain....

Bon courage ...

[petitbruno]

Bonjour Martial, merci pour votre réponse. Je n'ai toujours pas trouvé la solution, je me log sur backoffice et puis page blanche !

Avez-vous retrouvé une piste de la solution utilisée dans votre cas ? Merci beaucoup pour votre aide.

Bruno

[petitbruno]

Solution trouvée pour ma part, si cela peut en aider d'autres.

 

Le problème était le suivant : mise à jour de 1.7.2.4 vers 1.7.3 avec le module 1click-update (après avoir fait des backups ftp + sql). Plantage en cours de mise à jour, j'ai donc tenté d'utiliser la fonction Restaurer (Rollback) pour revenir en 1.7.2.4 mais re-plantage. Conséquence : page blanche en backoffice après s'être identifié, frontoffice en ligne mais avec quelques bugs. Le mode debug indiquait une erreur "PrestaShopDatabaseException in Db.php line 744" avec référence à table sql manquante

 

Solution trouvée : c'est l'import de la base sql qui été incomplet, les tables s'arrêtaient à S au lieu de Z. De plus, les tables sql étaient toutes en double, une avec les préfixes modifiés et une avec des préfixes PS_. Problème résolu dans phpmyadmin en effaçant l'ancienne base, et en en recréant une du même nom puis import à partir de la sauvegarde. Tout est rentré dans l'ordre, backoffice accessible à nouveau, tout est bien en place.

[Martial]

Bonjour Bruno,

 

Sincèrement désolé ça m'est sorti de la tête, je suis ravi que vous ayez pu vous sortir de cette situation.

Je vous souhaite bonne continuation et n'hésitez pas à m'adresser un lien une fois votre site ou boutique en ligne je serai ravi d'aller découvrir votre travail

je vous souhaite une excellente fin de journée, mais je suis certain que vous êtes déjà nettement plus léger et serein  

Au Plaisir

Martial

 

[Sofia]

Bonjour à tous,

Je pose la question ici car moi aussi je n'ai plus de visibilité sur mon Back Office depuis que j'ai fais une mauvaise manipulation lorsque j'ai voulu greffer le module contact. Je l'ai malencontreusement greffé sur un emplacement Admin et depuis, j'ai accès à mon BO mais je ne peux plus rien voir. Cfr printscreen ci-joint. 

Je me dis que je dois le dégreffer mais j'ai toute les peines du monde à trouver comment faire pour dégreffer un module depuis le server FTP.

Voici l'erreur qui m'est renvoyé lors du debug:

Fatal error: Uncaught Symfony\Component\Debug\Exception\FatalThrowableError: Call to a member function isLogged() on null in /home/safessen/public_html/modules/contactform/contactform.php:354 Stack trace: #0 /home/safessen/public_html/modules/contactform/contactform.php(298): Contactform->getTemplateVarOrders() #1 /home/safessen/public_html/modules/contactform/contactform.php(247): Contactform->getWidgetVariables('displayAdminAft...', Array) #2 /home/safessen/public_html/classes/Hook.php(929): Contactform->renderWidget('displayAdminAft...', Array) #3 /home/safessen/public_html/classes/Hook.php(881): HookCore::coreRenderWidget(Object(Contactform), 'displayAdminAft...', Array) #4 /home/safessen/public_html/config/smarty.config.inc.php(168): HookCore::exec('displayAdminAft...', Array, NULL) #5 /home/safessen/public_html/classes/Smarty/SmartyLazyRegister.php(83): smartyHook(Array, Object(Smarty_Internal_Template)) #6 /home/safessen/public_html/app/cache/prod/smarty/compile/5d/f2/c8/5df2c893923eaa2bed8674d13dd99b895db97949.fil in /home/safessen/public_html/app/bootstrap.php.cache on line 3231

[virgtxin]

Bonjour Sofia, avez vous trouvé la solution?