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eBay - (officiel) - Synthèses des choses à savoir

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Le développement du module eBay gratuit est définitivement arrêté depuis 21/07/2017. La dernière version (1.15.6) fonctionne encore à ce jour, mais 202 ecommerce n’apporte plus de support ni de corrections.
Utilisateurs du module gratuit attention : eBay fait évoluer régulièrement son API, et de gros changements sont d’ores et déjà prévus en 2018. Même si la communauté a apporté des correctifs aux quelques problèmes rencontrés depuis la fin de notre support, vous serez confronté cette année à un blocage complet, qu’un développeur ne pourra pas résoudre rapidement (et donc gratuitement).
Nous recommandons à tous les utilisateurs du module gratuit de basculer sur une offre payante :
- En faisant une simple mise à jour vers la nouvelle version de notre module : eBay 2,
- En installant un autre module de synchronisation avec eBay,
- En utilisant un gestionnaire de flux tel que Shopping Flux.

Notre module eBay 2 est bien entendu la solution la plus simple, car il suffit d’acheter le module sur Addons, puis de mettre à jour le module gratuit avec cette version payante. Toutes les configurations et annonces eBay sont conservées.
Ebay 2 est le fruit de 5 années d’expérience avec le module gratuit, et d’une réécriture complète pour offrir une solution robuste et stable.
Vous trouverez toutes les infos ici.

 

Comment commencer ?

1 - Suivez la vidéo (screencast) que vous trouverez sur la page de synthèse du module eBay ou nos tutoriels disponible sur la chaîne youtube de 202 ecommerce.

2 - Synchronisez une seule catégorie pour publier moins de 10 produits.

3 - Si la publication est refusée par eBay, corrigez la configuration du module ou votre produit suivant le message de refus.

4 - Une fois que vous avez publié au moins un produit avec succès, ajoutez progressivement d'autres catégories.

 

Documentation

Page de synthèse eBay : www.202-ecommerce.com/ebay

Tutoriel vidéo, versions (change log), informations et actualités

Documentation en ligne : help.202-ecommerce.com/fr/ebay-pour-prestashop

Aide détaillé sur toutes les fonctionnalités

 

Support en cas de problème technique

Dans le cas où vous rencontrez un problème technique avec notre module, merci d'ouvrir un ticket via "contactez le
développeur "dans Addons. Nous vous soutenons en 4 langues: English, Français, Italiano, Español (9.00 - 18.30 jours ouvrables).

En cas de problème d'utilisation de eBay : 

espacevendeurs.ebay.fr

Support téléphonique aux marchands

Mon eBay > Aide (en haut) > Nous contacter > Vendre > Appelez-nous
Vous obtiendrez un numéro de téléphone et code unique pour que le support marchand accède à votre compte.

 

Erreur d'API / rejet de produit

Lorsque vous publiez des produits sur eBay, ou mettez à jour des produits existants, eBay analyse les informations que vous (à travers le module) envoyez, et peut rejeter la publication. Une rejet de publication n’est pas un bug ! eBay rejette les annonces qui ne sont pas conformes à ses règles de publication. 
 
Pour publier vos produits, vous devez changer la configuration du module, ou changer les informations du produit à partir du message de rejet eBay. Malheureusement, le message n’est pas toujours très explicite, si vous ne comprenez pas le message, contactez le support marchand eBay.

 

Rappel

- Les produits à moins de 1 euros ne seront pas synchronisés en raison des restrictions eBay.
- Les produits n'ayant pas d'images ne seront pas synchronisés en raison des restrictions eBay.
- eBay n’accepte pas de produits ayant plus de 120 déclinaisons
- Il n'est pas possible de publier pour la première fois une annonce avec quantité 0
- Sur eBay, sera possible configurer jusqu'à 4 transporteurs nationaux et 5 transporteurs internationaux

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