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bourbonkola

Problema con mi tienda ¿Cómo puedo recuperarla?

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Resulta que alguien me hizo una tienda hace tiempo, y me dió acceso al administrador, le pagué por la web y por un mantenimiento mensual, pero ahora quiero hacerme yo cargo de ella.

Me dice que yo solo le pagaba un alquiler, que la tienda y el dominio no son mios, y solo tengo acceso al administrador. He intentado hacer una copia de seguridad, pero solo la hace de las bases de datos, no de los archivos, -¿habría alguna manera de que se pudiera hacer para llevarmela a otro dominio que he comprado? me han dicho que hay módulos, pero otros me han dicho que no, que despues te piden los datos de acceso ftp.

¿que puedo hacer? Gracias

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