Commande manuelle impossible

[guido59710]

Bonjour,

J'utilise Prestashop 1.6.1.1 et je n'arrive pas à passer une commande manuelle depuis le BO. Quand je clique sur ajouter une commande, la page s'ouvre bien. Je recherche mon client, ses coordonnées apparaissent mais quand je clique sur "choisissez" rien ne se passe, l'icone prestashop en haut à gauche  tourne avec les 2 flêches sans s'arreter...Quelqu'un a t-il déjà été confronté à ce problème ou peut-il m'aider?

D'avance merci. Bonne journée

[_tech]

Bonjour,

 

J'ai déjà rencontré le soucis.

Pour ma part c'était un module qui faisait un override qui faisait planter le retour de la requête Ajax.

 

Bref, moi c'était le module freelivery.

Essayez de le désinstaller, tester, puis si ça marche le réinstaller.

 

Bon courage !

[guido59710]

Oui effectivement c'était bien ça qui coinçait. Par contre je ne peux passer ma commande manuelle que si je désactive ce module. Dès que je l'active tout bloque à nouveau.

Merci beaucoup pour ta réponse rapide et ton efficacité!

[_tech]

Content que ça fonctionne !

 

Si ce n'est déjà fait il faut essayer de vraiment "désinstaller" le module pas seulement le "désactiver".

Puis si besoin vider le cache Prestashop dans l'onglet Performance après des fois les overrides restent...

Si ça ne marche toujours pas une fois le module réinstallé, peut être faut il le mettre à jour... à tester si besoin.