Erro login Backoffice Prestashop

[Eurico Matias]

Bom dia a todos

 

Deste 6a feira que nao consigo entrar no Backoffice do meu site no Prestashop.

 

Da me um erro http 500 depois de fazer login.

 

Alguem sabe o que se trata?

 

cumprimentos

 

---> https://www.acme.pt/gestao/index.php?controller=AdminDashboard&token=8af16117bed548645d6d794a966f5206

 

 

[Eurico Matias]

after i change that the website crash.

 

https://www.acme.pt/

 

can you help?

 

[PrestaShopDatabaseException]

Table 'lbpt_acme.psrc_leohook' doesn't exist
 

SELECT * FROM `psrc_leohook` WHERE theme="ap_office" AND id_shop=1
at line 791 in file classes/db/Db.php

 

786. if ($webservice_call && $errno) {
787. $dbg = debug_backtrace();
788. WebserviceRequest::getInstance()->setError(500, '

 '.$this->getMsgError().'. From '.(isset($dbg[3]['class']) ? $dbg[3]['class'] : '').'->'.$dbg[3]['function'].'() Query was : '.$sql, 97);
789. } elseif (_PS_DEBUG_SQL_ && $errno && !defined('PS_INSTALLATION_IN_PROGRESS')) {
790. if ($sql) {
791. throw new PrestaShopDatabaseException($this->getMsgError().'<br /><br /><pre>'.$sql.'</pre>');
792. }
793.
794. throw new PrestaShopDatabaseException($this->getMsgError());
795. }
796. }

• DbCore->displayError - [line 425 - classes/db/Db.php] - [1 Arguments]
• DbCore->query - [line 643 - classes/db/Db.php] - [1 Arguments]
• DbCore->executeS - [line 424 - modules/leotempcp/libs/helper.php] - [1 Arguments]
• LeoFrameworkHelper->loadOverridedHooks - [line 1297 - modules/leotempcp/leotempcp.php] - [1 Arguments]
• Leotempcp->hookHeader - [line 587 - classes/Hook.php] - [1 Arguments]
• HookCore::coreCallHook - [line 544 - classes/Hook.php] - [3 Arguments]
• HookCore::exec - [line 579 - classes/controller/FrontController.php] - [1 Arguments]
• FrontControllerCore->initContent - [line 37 - controllers/front/IndexController.php]
• IndexControllerCore->initContent - [line 189 - classes/controller/Controller.php]
• ControllerCore->run - [line 367 - classes/Dispatcher.php]
• DispatcherCore->dispatch - [line 28 - index.php]

Edited March 22, 2017 by Eurico Matias (see edit history)

[Daniel - PrestaBR]

A mensagem de erro do debug mostra:

 

Table 'lbpt_acme.psrc_leohook' doesn't exist

• LeoFrameworkHelper->loadOverridedHooks - [line 1297 - modules/leotempcp/leotempcp.php] - [1 Arguments]

 

Significa que a tabela psrc_leohook não existe no banco de dados, causando o erro.

Provavelmente o módulo leotempcp não foi instalado corretamente.

Tente reinstalar este módulo e/ou contatar o desenvolvedor do módulo/tema que você adquiriu.

[Eurico Matias]

Obrigado pelo Feedback.

 

è possivel remover o modulo via FTP?  se sim será que isso resolve?

 

cmps

[Daniel - PrestaBR]

Obrigado pelo Feedback.

 

è possivel remover o modulo via FTP?  se sim será que isso resolve?

 

cmps

Pode remover a pasta /modules/leotempcp mas provavelmente o tema precisa dele, caso ainda esteja utilizando.

[Eurico Matias]

Exacto.

 

Tentei remover mas o site crashou.

 

Como se podera corrigir isto?

 

cmps

[Daniel - PrestaBR]

Tente reinstalar este módulo e/ou contatar o desenvolvedor do módulo/tema que você adquiriu.

[Eurico Matias]

Obrigado pelo feedback.

 

A questao é que nao tenho acesso ao backoffice para poder reeinstalar

[Eurico Matias]

Alguem sabe como resolver?

 

Cmps

[Daniel - PrestaBR]

Tenta fazer assim...

Copia a pasta do módulo no seu computador, salva em um arquivo .ZIP, apaga no FTP e tenta acessar o admin.

Se conseguir, acessa a aba módulos e instala o módulo enviando o arquivo .ZIP que você salvou.

 

Caso contrário, precisa solicitar suporte ao desenvolvedor do módulo / tema.

[Eurico Matias]

ja nao tenho o modulo a muito tempo

[selectshop.at]

ùltima opcao, se nao mais possue o módulo, é contatar o desenvolvedor do mesmo e pedir uma cópia da versao comprada.

[Eurico Matias]

Obrigado pelo feedback.

 

Fiz esse metodo e ainda se mantem o erro e nao acedo ao Backoffice :s

 

Obrigado

[selectshop.at]

Suporte para produtos terceirizados deverá ser dado pelo desenvolvedor. Presumo que o seu Prestashop estava funcionando antes de vc. instalar o tema leo, ou nao ?

 

Se sim, entao entre em contato com o desenvolvedor do tema e pecao ao mesmo corrigir os erros que o tema está produzindo no seu servidor.