designmademyday Posted March 19, 2017 Share Posted March 19, 2017 (edited) Bestellungen werden im Backoffice angezeigt, aber ich kann keine Bestellungen mehr anklicken um Details anzuschauen.Mein Problem besteht darin, dass ich im Backoffice unter Bestellungen zwar eine Liste aller eingegangenen Bestellungen sehe, aber nicht mehr auf die Bestellungen klicken kann um mir die Details anzuschauen. Beim Klick auf die jeweilige Bestellung läd die Seite erfolglos und nach ca 3 Minuten kommt dann folgende Meldung: The page you are looking for is temporarily unavailable.Please try again later. Leider ist weder in den Logs zu finden wo das Problem liegt noch in Foren, hat von euch vielleicht jemand eine Idee, ich wäre euch sehr dankbar. Ich nutze Presta 1.6.1.11 was mir als neuste Version angezeigt wird. das letzte Update habe ich letzte Woche vorgenommen.Seit den letzten 4 Wochen arbeite ich mit Workarounds wie beispielsweise die Einsicht auf das Kundenprofil und über den Bestellverlauf, oder aber ich lasse mir einen Lieferschein ausgeben. Das ist leider sehr umständlich, ganz besonders ist aber das Problem, dass ich die Bestellungen nicht bearbeiten, stornieren oder einsehen kann. Ich hoffe von euch weiß jemand Rat.Liebe Grüße Tamara Edited March 19, 2017 by designmademyday (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Claudiocool Posted March 19, 2017 Share Posted March 19, 2017 Erste Frage: Das hat mal funktioniert? Link to comment Share on other sites More sharing options...
designmademyday Posted March 19, 2017 Author Share Posted March 19, 2017 Erste Frage: Das hat mal funktioniert? Ja, es hat mal funktioniert. Ich konnte von den ein auf den Anderen Tag bei Bestellungen nicht mehr auf "anzeigen" klicken Link to comment Share on other sites More sharing options...
Claudiocool Posted March 19, 2017 Share Posted March 19, 2017 Hm... wenn das passiert ist, OHNE dass jemand an den Daten dran war, also auch nicht irgendeine htaccess oder sowas "verbogen" wurde, muss ja serverseitig eine Umstellung passiert sein. Wenn du als Kunde vorne drin bist und eine Bestellung aufrufst, kriegst du die dort angezeigt? Link to comment Share on other sites More sharing options...
designmademyday Posted March 19, 2017 Author Share Posted March 19, 2017 Hm... wenn das passiert ist, OHNE dass jemand an den Daten dran war, also auch nicht irgendeine htaccess oder sowas "verbogen" wurde, muss ja serverseitig eine Umstellung passiert sein. Wenn du als Kunde vorne drin bist und eine Bestellung aufrufst, kriegst du die dort angezeigt? Der Bestellprozess im Frontend funktioniert ohne Probleme. Auch im Backend wird alles vernünftig angezeigt, ich sehe die üblichen Datenfelder, aber ich kann eben nicht die Details aufrufen. Ich habe keine neuen Module installiert und an der htsccess kann niemand gewesen sein. Ich bin ratlos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Claudiocool Posted March 19, 2017 Share Posted March 19, 2017 Ich meinte, ob man als eingeloggter Kunde die Bestellungen im Detail einsehen kann. Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted March 19, 2017 Share Posted March 19, 2017 Hast du mal alle Overrides und Fremdmodule deaktiviert? Link to comment Share on other sites More sharing options...
designmademyday Posted March 20, 2017 Author Share Posted March 20, 2017 Hast du mal alle Overrides und Fremdmodule deaktiviert? Gibt es da einen besonderen Trick wie das geht? Link to comment Share on other sites More sharing options...
designmademyday Posted March 20, 2017 Author Share Posted March 20, 2017 Ich meinte, ob man als eingeloggter Kunde die Bestellungen im Detail einsehen kann. Auch das ist möglich Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted March 20, 2017 Share Posted March 20, 2017 Gibt es da einen besonderen Trick wie das geht? Kein Trick, Erw. Einst. -> Leistung -> Abschnitt Debug-Modus Oder jetzt auch unter "Shop Rescue" in der kostenlosen Prestools-Suite, die hier ständig empfohlen wird. Das sind Sachen, die man problemlos in den Benutzerleitfäden nachlesen kann. Link to comment Share on other sites More sharing options...
designmademyday Posted March 20, 2017 Author Share Posted March 20, 2017 Kein Trick, Erw. Einst. -> Leistung -> Abschnitt Debug-Modus Oder jetzt auch unter "Shop Rescue" in der kostenlosen Prestools-Suite, die hier ständig empfohlen wird. Das sind Sachen, die man problemlos in den Benutzerleitfäden nachlesen kann. Also erstmal, DANKE. Ich habe den Übeltäter dadurch finden können. Es war ein Modul vom Template. Allerdings habe ich es nur einmal deaktiviert und wieder aktiviert und jetzt geht es wieder. Ich bin nicht sicher was letztlich der Auslöser war, aber danke für den Tip! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Claudiocool Posted March 20, 2017 Share Posted March 20, 2017 So erlebt man das öfter, da sind die ersten Lösungsansätze Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted March 20, 2017 Share Posted March 20, 2017 Es kommt häufiger vor, daß Module nach einem Update resettet werden müssen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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