Suscriptores Newsletter/ Boletín desactivados y perdidos

[GlucoUp!]

Buenos días,

Tengo una web desarrollada en Prestashop, en la que tengo la opción de que los visitantes se registren en la sección de Newsletter o Boletín.

Cuando introducen el correo electrónico, todo el proceso funciona bien, reciben el correo de verificación y el correo de bienvenido.

Una vez registrados los puedo ver en el Panel de INICIO, en la pestaña de Clientes y Newsletter (el módulo que uso para ésta sección es BLOCKNEWSLETTER). Pues bien, si en alguna ocasión hago click en el símbolo de activo ("visto" color verde), el suscriptor desaparece del listado y NO soy capaz de recuperarlo.

Si deciden volver a ingresar en el boletín, no les deja el programa ya que aparece un texto diciendo que ese correo electrónico ya existe.

Tengo dos preguntas:

1 - Puedo recuperar esos suscriptores? están alojados en algún lugar de Prestashop??
2 - Puedo borrar o resetear esos correos electrónicos de alguna manera?? He borrado Caché en varias ocasiones, pero no me deja.

Muchísimas gracias de antemano, un saludo.
Daniel

[marcosar]

Buenas tardes, me ha pasado lo mismo. Hay solucion para recuperar esos suscriptores?

Muchas gracias, saludos!!

[tamu secreto]

no entiendo muy bien, pero creo que si un cliente se registra y tilda newsletter se registra en la tabla cliente que esta subscripto no recuerdo

si también se  almacena en ps_newsletter.

ahora el  modulo BLOCKNEWSLETTER usa es misma tabla.

 

Ahora desde el modulo Bloknewletter si le dan click activar obvio el cliente deja de estar subscripto y desaparece

 

Para volver mostrarlo en la lista del modulo tienen que ir a clientes (en prestashop no en el modulo) y activar al cliente en Boletín de noticias

 

saludos

Edited September 24, 2017 by tamu secreto (see edit history)

[macu]

En 24/9/2017 a las 2:51 AM, tamu secreto dijo:

no entiendo muy bien, pero creo que si un cliente se registra y tilda newsletter se registra en la tabla cliente que esta subscripto no recuerdo

si también se  almacena en ps_newsletter.

ahora el  modulo BLOCKNEWSLETTER usa es misma tabla.

 

Ahora desde el modulo Bloknewletter si le dan click activar obvio el cliente deja de estar subscripto y desaparece

 

Para volver mostrarlo en la lista del modulo tienen que ir a clientes (en prestashop no en el modulo) y activar al cliente en Boletín de noticias

 

saludos

El problema viene si por error quitas el check de alguien que está suscrito, pero no es cliente, ya no lo puedes recuperar o no se como y lo peor es que no se puede volver a suscribir, dice que ya está registrada, y en clientes no aparece y en suscritos tampoco, supongo que habrá que tocar alguna tabla a mano