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Comecei utilizar o Prestashop na versão 1.6.1.7 e o erro que passo a relatar ainda ocorre na versão 1.6.1.11

 

O e-mail de confirmação de pedido chega ao cliente em apenas com os valores e não informa o produto adquirido. Todos os outros e-mails funcionam normalmente.

 

Será que isso só ocorre comigo? Já que não encontrei nenhuma menção deste erro...

Espero que alguém possa me ajudar

 

 

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Olá, nivaldo

 

Recomendo que compare o template de e-mail "order_conf.html" da sua loja com os arquivos originais do PrestaShop. 

Lembrando que este arquivo normalmente fica na pasta /mails/br, mas pode ter um override na pasta /themes/<seu_tema>/mails/br

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Já comparei e me parecem idênticos.

 

Já tentei mudar o código {products} por {items} o resultado foi o mesmo.

Estou ficando louco com este problema...Veja o print, por favor....

 

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Consegui encontrar o problema, na pasta mails->br faltam 02 arquivos que estão na pasta mails->en.

Os arquivos são estes:

order_conf_product_list.txt

order_conf_product_list.tpl

 

Basta upar para a pasta mails->br e pronto.

 

Mais de um mês atrás desta resposta... Está resolvido, mas não sei como editar o título do post para marcar "Resolvido". :(

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Também estava com este problema de não constar a relação de produtos comprados no email que é enviado ao cliente, mas graças à resposta magnífica do Nivaldo, foi RESOLVIDO! É só copiar os arquivos TPL e TXT da pasta MAILS/EN para a pasta MAIL/BR.

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