Panier vide, mais uniquement pour les meilleurs clients

[dgjauto71]

Bonjour

 

Je suis confronté à un soucis, mais uniquement avec les clients tournants beaucoup de pages sur notre site. 

En effet mes meilleurs clients, les plus réguliers se retrouvent avec un panier éternellement vide (ce phénomène arrive environs tout les 2 mois, si ils viennent quasi tout les jours sur le site).

 

La seule parade pour le moment, c'est de leur demander de vider leur cookie depuis leur navigateur.

 

J'ai bien vu que certains sur le forum avait se problème mais dès leur 1ere visite. J'ai pu lire que le fautif était le panier en ajax et cela m'embete de le desactivé car la petite fenetre " continuer mes achats " est plutot indispensable.

 

Si quelqu'un à une solution, heureusement ils sont compréhensif, mais ce n'est pas très pro

 

version prestashop 1.6.1.4

 

Merci par avance