Nahima026 Posted March 3, 2017 Share Posted March 3, 2017 Bonjour Je reçois les commandes et les paiements. Lorsque je clique sur afficher commande: j'ai une page blanche, donc impossible de la modifier ou de notifier le client. Voici en pièces jointes Vraiment urgent!! Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted March 3, 2017 Share Posted March 3, 2017 Bonjour, comme toujours sur PrestaShop, si vous avez une page blanche il faut activer les messages d'erreur afin d'identifier le soucis : http://www.prestatoolbox.fr/content/24-messages-erreurs-prestashop Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nahima026 Posted March 3, 2017 Author Share Posted March 3, 2017 Je ne trouve pas la ligne sur laquelle est ce code ;-( Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted March 3, 2017 Share Posted March 3, 2017 c’est que vous ne regardez pas au bon endroit alors. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nahima026 Posted March 3, 2017 Author Share Posted March 3, 2017 Je l'ai : jétais dans le dossier de la version 1.4 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nahima026 Posted March 3, 2017 Author Share Posted March 3, 2017 Voici le message d'erreur : Fatal error: Uncaught --> Smarty: Unable to load template file 'orders/_customized_data.tpl' in '/homepages/14/d632016158/htdocs/clickandbuilds/PrestaShop/MyeCommerce/override/controllers/admin/templates/orders/helpers/view/view.tpl' <-- thrown in /homepages/14/d632016158/htdocs/clickandbuilds/PrestaShop/MyeCommerce/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_templatebase.php on line 129 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted March 3, 2017 Share Posted March 3, 2017 Donc le soucis vient d'une surcharge du code faite par vous ou par un module, difficile de vous aider puisque cela est spécifique à votre configuration PrestaShop. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nahima026 Posted March 3, 2017 Author Share Posted March 3, 2017 Comment pouvez-vous m'aider svp ;-) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted March 3, 2017 Share Posted March 3, 2017 il faut analyser cet override pour comprendre l'erreur et savoir d'où elle provient afin de la corriger ou de retirer le coupable de cet erreur. ce soucis n'est il pas arrivé juste après avoir installer un module ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nahima026 Posted March 3, 2017 Author Share Posted March 3, 2017 Après que le créateur d'un module soit venu faire des corrections. Comment faire pour analyser l'override? Seriez-vous capable de m'aider? C'est un sérieux problème en ce moment.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted March 3, 2017 Share Posted March 3, 2017 ben je dirais que c'est à ce développeur de faire le boulot, si ces corrections provoquent un autre soucis. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nahima026 Posted March 3, 2017 Author Share Posted March 3, 2017 Oui je suis d'accord, cependant nous n'avons pas de service de sa part. Déjà celà a pris des mois pour avoir les corrections. Toute notre boutique est en arret depuis des semaines... Je peux vous laisser mes informations en courriel. Je ne demande pas la charité non plus ;-) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now