Lowteast Posted March 3, 2017 Share Posted March 3, 2017 Bonjour, Tous mes mails fonctionnent sauf ceux qui confirment aux clients qu'une commande a été passé. J'ai beaucoup regardé sur internet, les gens conseillaient de désactiver - réinstaller le module " mail alert " mais rien n'y fais. J'ai vérifié les logs de presta, aucune erreur ou warning. Je ne suis même pas sur que les mails des confirmation de commande soit paramétrés pour être envoyés aux clients. Les vendeurs / admin eux reçoivent tous les emails. Pour info j'utilise le module JA Marketplace. Merci de m'avoir lu Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted March 3, 2017 Share Posted March 3, 2017 Controlez dans vos statuts de commande si un mail doit être envoyé sur "Paiement accepté" (ou sur le statut mis par votre module de marketplace^^) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lowteast Posted March 3, 2017 Author Share Posted March 3, 2017 Il me semble que c'est bien configuré non ? Le module ja marketplace ne change rien aux mails envoyés aux clients , il en envoi juste d'autres aux vendeurs. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted March 3, 2017 Share Posted March 3, 2017 Ok, donc le mail de paiement accepté doit bien arriver Celui de confirmation de commande est envoyé depuis la classe paymentModule et utilise le template order_conf. Ce template est-il présent dans le répertoire /mails/fr (à la racine et/ou dans le thème) ? Si vous activez l'affichage des erreurs, avez-vous un message lors de la validation de commande? Avez-vous une erreur dans les logs Prestashop ? Voyez-vous le mail comme envoyé dans les logs mails de Prestashop ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lowteast Posted March 3, 2017 Author Share Posted March 3, 2017 Effectivement je n'avais pas regardé . Sur le ftp je vois quand dans le dossier mails/en il y'a pleins de mails mais dans le dossier fr il n'y en a aucun. Je pense que presta ne trouve donc pas le mail fr. Rien dans les logs ( pas d'echec d'envoi ou même de tentative ) Ainsi il suffirait de rédiger les mails type dans le dossier Fr pour qu'ils s'envoient ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted March 3, 2017 Share Posted March 3, 2017 Quelle version de Presta ? Il n'y a pas forcément le répertoire fr si vous n'avez qu'une langue d'active et suivant la version de presta Dans la liste que vous avez, il y a t il le order_conf.html et order_conf.txt ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lowteast Posted March 3, 2017 Author Share Posted March 3, 2017 1.6.10J'ai un répertoire fr mais il n'y a que : lang.php dedans.Oui je les ai dans le en Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lowteast Posted March 3, 2017 Author Share Posted March 3, 2017 (edited) j'ai copié coller les 2 fichiers order_conf dans le dossier fr et cela fonctionne bien maintenant. Il y a t il un moyen de trouver tous les fichiers en fr ou je vais devoir tous les traduire ? x) Edited March 3, 2017 by Lowteast (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted March 3, 2017 Share Posted March 3, 2017 Réimportez la langue francaise et le repertoire mails/fr sera ok Par contre 1.6.10 pas top comme version...vous devriez envisager sérieusement une mise à jour^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lowteast Posted March 3, 2017 Author Share Posted March 3, 2017 1.6.1.10 pardon ^^Je l'importe d'où cette langue ? Merci pour tous vos conseils Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted March 3, 2017 Share Posted March 3, 2017 Localisation -> Traductions -> AJOUTER / METTRE À JOUR UNE LANGUE Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lowteast Posted March 3, 2017 Author Share Posted March 3, 2017 Ok merci tout est résolu Link to comment Share on other sites More sharing options...
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