Problema ordine prestashop senza aggiunta iva.

[costauto]

Salve un grave problema qui su prestashop. Mi spiego:

CI sono alcuni clienti che quando eseguono l'ordine su prestashop, una volta che si procede al pagamento paypal, viene mostrato e fatto pagare il prezzo imponibile senza iva.

Ho verificato i prodotti ed il prezzo è corretto, ci sta sia il prezzo imponibile che l'iva, ma non capisco per quale motivo mi capita questa cosa.
Non è la prima volta e mi è capitato con altri prodotti. Non saprei dove verificare per correggere questo errore.
Anche nel riepilogo ordine si vede chiaramente che c'è un errore. Allego screenshot.

Edited March 1, 2017 by costauto (see edit history)