simplestupide Posted March 1, 2017 Share Posted March 1, 2017 Bonjour, et merci de votre aide, Pablo du support technique ma demander d’ouvrir un Ticket sur ce lien : http://helpdesk.prestashop.com/helpdesk/tickets/26736 mais impossible de me logguer, le site me demande un pseudo et un mot de passe... j ai tout tenté, plusieurs navigateur réinitialisation via tout les mail possibles mais je ne reçoit aucun message sur mes mails ni dans les indésirables. le site en question m'indique systématiquement que le mail est bien partis mais ce n'est pas la cas. j ai tester avec une adresse jetable et aucun mail n'est parvenu. Pouvez vous maidez ? comment savoir si j' ai vraiment un compte sur ce site ?j ai ouvert un tiket a ce sujet mais j'attend une raiponce depuis plus d'un mois ce qui me coûte beaucoup d'argent et de temps pour régler les divers problème de mon site. Merci René de simplestupide.com Link to comment Share on other sites More sharing options...
GT ITECH Posted March 6, 2017 Share Posted March 6, 2017 Mais quand tu as crée ton ticket, tu n'a pas du créer des identifiants ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
simplestupide Posted March 6, 2017 Author Share Posted March 6, 2017 (edited) Hello merci Enthusiast pour ton intérêt a mon problème ! Alors je n' ai jamais crée de ticket, c'est le support prestashop qui ma crée un ticket il y a un mois pour un problème qui date de décembre car il n'arrive pas a le réglé. Je ne sais plus quoi faire hormis investir sur une autre plateforme. Peut tu m'expliquer comment créé un compte et ouvrir des tickets sur le prestashop support ? Edited March 6, 2017 by simplestupide (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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