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Produits dropshipping frais de ports offerts


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Bonjour,

 

Je rencontre un problème sur al boutique d'un client en ce qui concerne les frais de port et les transporteurs. 

Certains produits sont en dropshipping et leurs frais de port sont compris dans le prix. Ils ne doivent donc pas être pris en compte dans le calcul des frais de port.

 

J'ai créé mes transporteurs s'appliquant à tous les produits (Mondial Relay, Calberson, GLS) et j'ai créé un transporteur "Livraison" avec des frais de port à zéro. 

 

Sur les produits normaux, tous les transporteurs sauf "Livraison" ont été sélectionnés et à l'inverse, sur les produits en dropshipping, seul le transporteur "Livraison" est sélectionné.

 

En théorie, ça fonctionne très bien, les frais de ports se calculent comme il faut et ne prennent pas en compte le produit en dropshipping. Cependant, si le client commande un produit normal et un produit en dropshipping, il n'a plus le choix du transporteur au niveau de la commande et dans le backoffice, on ne sait pas quel transporteur est sectionné. Pire encore sur certaines commandes, les frais de port appliqués sont ceux de Mondial Relay mais il est impossible de sélectionner un point relais. 

 

J'espère que j'ai été suffisamment claire dans mes explications... J'ais mis en pièce jointe une capture d'écran du problème au niveau de la sélection des transporteurs. 

 

 

En bref, ma question est la suivante : peut-on définir des frais de port gratuit pour un produit, voire une catégorie de produits ? Ou toute autre solution qui me permettrai de ne plus avoir ce problème ?

 

 

Merci d'avance !

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Est tu sûr d'avoir bien défini les tranches de poids/prix pour le transporteur qui correspond à la livraison gratuite ?

 

Quand tu as un produit normal et un en dropshipping dans le panier, au moment de choisir le transporteur, obtient tu une quelconque erreur ?

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