Loe- Posted February 28, 2017 Share Posted February 28, 2017 Wie kan mij vertellen hoe ik het gebruikte mail adres kan veranderen? Alle berichten in de shop komen en gaan nu vanaf een foutief email adres, emt als gevolg dat geen enkele mail afgeleverd kan worden. Onder Geavanceerde instellingen -> Email staat al het juiste adres ingesteld, maar hij blijft verzenden via een foutief mail adres. bedankt! Link to comment Share on other sites More sharing options...
ecommerce16 Posted February 28, 2017 Share Posted February 28, 2017 instellingen>winkelcontacten dat moet het oplossen Link to comment Share on other sites More sharing options...
Loe- Posted February 28, 2017 Author Share Posted February 28, 2017 instellingen>winkelcontacten dat moet het oplossen Curious, held van de dag, dank je wel! opgelost tot zover geloof ik. Jij toevallig een idee waarom PS nog blijft aangeven " IMAP configuration is not correct " ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
ecommerce16 Posted February 28, 2017 Share Posted February 28, 2017 ik denk dat je imap configuratie dan niet correct is ... maar dat wist jezelf ook wel natuurlijk. Voor je email configuratie moet je even rustig gaan zitten en dan stap voor stap met een bakje koffie erbij instellen. Meestal gaat het dan wel goed. Ik neem aan dat je die instellingen bij klantenservice bedoeld, die stel ik nooit in, want gebruik dat niet. Ik doe alles via contactformulier, email, chatbox en telefoon.. als ze me dan nog niet kunnen bereiken weet ik het ook niet meer 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Loe- Posted February 28, 2017 Author Share Posted February 28, 2017 (edited) ik denk dat je imap configuratie dan niet correct is ... maar dat wist jezelf ook wel natuurlijk. Voor je email configuratie moet je even rustig gaan zitten en dan stap voor stap met een bakje koffie erbij instellen. Meestal gaat het dan wel goed. Ik neem aan dat je die instellingen bij klantenservice bedoeld, die stel ik nooit in, want gebruik dat niet. Ik doe alles via contactformulier, email, chatbox en telefoon.. als ze me dan nog niet kunnen bereiken weet ik het ook niet meer Tot zover had ik lichtelijk een vermoeden dat er vast iets niet klopte als hij zulke meldingen aangaf idd Echter, waarom hij dit aangeeft is me inderdaad serieus niet duidelijk, klantenservice heb ik inderdaad ook niet ingesteld ( begrepen dat dat niet hoeft ) maar weet eigenlijk ook niet de "waarom wel/niet instellen". Weet dus niet of PS op basis daarvan aangeeft dat de IMAP verkeerd is, of dat ik wat verkeerd heb ingesteld en daarom fouten heb ( tot het punt dat nu in ieder geval mijn bestel statussen bijgewerkt kunnen worden zonder dat ik een mail delivery fail bericht ontvang). Edited February 28, 2017 by loetje88 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
ecommerce16 Posted February 28, 2017 Share Posted February 28, 2017 die imap instellingen zorgen ervoor dat antwoorden die op je berichten die je vanuit prestashop verstuurd ook in prestashop worden opgeslagen. Doe je dat niet dan krijg je de antwoorden van de klant alleen in je mail binnen en niet in prestashop. Je moet overigens dan onder klanten>contacten bij de contactpersonen de optie berichten opslaan ook ingeschakeld hebben. Als je dat niet doet krijg e ook alleen de berichten die via het contactformulier verstuurd worden in je mail binnen, en niet in prestashop. Ikzelf gebruik dat systeem niet, omdat ik anders nog meer contactmanieren erbij krijg(en ik had er al zoveel). Maar ik kan me voorstellen dat iemand zegt: ik wil alle informatie binnen prestashop houden. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now