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Fehlermeldung "optin erforderlich"

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hallo!

Ich hoffe es kann mir jemand weiterhelfen.

Es kam eine Fehlermeldung als ein Kunde versucht hat sich mit handy zu registrieren, nachdem er die Bestellung gemacht hatte.
Das Pflichtfeld "Opt in" ist beim handy nicht ersichtlich, kann also nicht angewählt werden und somit kann sich der Kunde nicht registrieren und demnach auch nicht bestellen.
Unter "Voreinstellungen" - "Kunden"- habe ich "Enable opt-in" versucht auf "NEIN" zu stellen, klappt jedoch nicht.

 

kann mir jemand weiterhelfen?

Dankeee

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Bei Opt-In geht es um ein Einverständnis für die Weitergabe der Adressdaten an andere Firmen, ist also keinesfalls obligatorisch.

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